Ніхто не читає умови обслуговування повністю, тому п'ять пунктів, які справді щось вам коштують, розміщено на початку, а не заховано в розділі 14.
Прочитайте ці п'ять
Кожен пункт наведено разом із його недоліком. Умова, показана лише з вигідного боку, — не умова, а реклама, і саме вона здивує вас пізніше.
Повернення коштів здійснюється пропорційно, в монеті, якою ви платили
Скасуйте в будь-який момент, і невикористані повні дні повертаються, конвертовані за курсом на день повернення коштів, а не на день оплати.
Курс може змінитися не на вашу користь між цими двома датами. Ми не покриваємо цю різницю, як і жоден провайдер, що вказує ціни в криптовалюті.
Ціни фіксуються на весь оплачений термін
Місячний тариф не може змінити ціну посеред місяця; річний тариф не може змінити ціну протягом року. Про підвищення повідомляють за 30 днів до продовження.
Вони можуть змінюватися під час продовження. Ми ніколи не підвищували ціну на наявну послугу — це факт, а не обіцянка.
Призупинення — спочатку звернення, окрім двох випадків
Щодо всього зі списку цілісності мережі з вами зв'яжуться і встановлять строк, перш ніж щось буде зупинено.
Дві відмови щодо контенту — негайні, остаточні і без повернення коштів. Оскарження немає і ніколи не було.
Ваші дані зберігаються ще 14 днів після скасування
Після завершення обслуговування диски зберігаються протягом 14 днів, щоб ви могли зробити копію, а потім знищуються перед повторним використанням обладнання.
Натомість припинення обслуговування за двома забороненими категоріями одразу знищує дані. Це навмисно.
Молдовське право, молдовські суди
Одна юрисдикція для договору — та сама, що регулює сервери. Нічого не розглядається в третій країні, де ви ніколи не бували.
Якщо вам потрібно подати на нас до суду, робити це доведеться саме там — це реальна вартість, і ту саму ми приймаємо у зворотному напрямку.
Між VPSOffshore SRL, Кишинів, Республіка Молдова («ми»), і особою чи організацією, яка володіє обліковим записом («ви»). Договір укладається під час оформлення замовлення і приймається використанням послуги.
Правила допустимого використання, політика конфіденційності та SLA доступності є частиною цього договору. У разі суперечності з цим документом переважає більш конкретний документ.
Послуга, описана в замовленні: віртуальний сервер на спільних або виділених ядрах, або виділений сервер, з ресурсами, сховищем, розподілом адрес і швидкістю порту, вказаними на момент купівлі. Ці показники є специфікацією, а не відправною точкою, яку ми можемо переглянути в бік зменшення.
Пропускна здатність, описана як безлімітна, є безлімітною: немає ліміту трафіку, немає доплати за перевищення і немає порогу, після якого швидкість порту обмежується. Швидкість порту і є межею.
Обслуговування діє протягом оплаченого періоду й автоматично поновлюється на той самий термін, якщо його не скасовано. Скасувати можна будь-коли через панель клієнта або електронною поштою; скасування набуває чинності негайно, якщо ви не попросите завершити його наприкінці терміну.
Невикористані повні дні повертаються пропорційно, у тій монеті, якою ви платили, за курсом на день повернення. Комісії за скасування немає, як і мінімального терміну для жодного тарифу.
Ціни вказано в доларах США та сплачуються в криптовалюті за курсом, зазначеним у рахунку, який діє 30 хвилин. Оплата вноситься до початку надання послуги; кредитного рахунку та післяплати не передбачено.
Ціна послуги фіксується на весь оплачений період. Зміни набирають чинності лише при поновленні та анонсуються електронною поштою щонайменше за 30 днів. Річний тариф дає знижку 20% порівняно з місячною ставкою і фіксує ціну на рік.
Якщо платіж надійшов після закриття вікна рахунку або через неправильну мережу, зверніться до підтримки, перш ніж надсилати щось іще. Розібратися з цим — звичайна справа; надсилання повторного платежу одразу лише ускладнює ситуацію.
Несплачене продовження дає пільговий період тривалістю 72 години, протягом якого послуга працює у звичайному режимі, і ми надсилаємо два електронні листи. Після цього послугу призупиняють, а дані зберігають ще 14 днів, перш ніж обладнання повертають у пул. Протягом пільгового періоду нічого не видаляється.
Ми не стягуємо пеню за прострочення, плату за відновлення підключення чи адміністративний збір за відновлення послуги, яку ви вже оплатили.
Зберігайте свої облікові дані в таємниці, підтримуйте доступну електронну адресу на обліковому записі та дотримуйтеся правил допустимого використання. Ви відповідаєте за все, що працює на сервісі, включно з тим, що розмістила там будь-яка особа, якій ви надали доступ.
Ви відповідаєте за власне резервне копіювання. Ми не робимо резервні копії клієнтських сервісів, якщо ви не замовили та не оплатили таку послугу, і кажемо це прямо, оскільки альтернатива — це коли клієнт дізнається про це в найгірший можливий момент.
Надати специфікацію, за яку ви заплатили; підтримувати її доступність відповідно до стандарту, викладеного в SLA доступності, і повідомляти вас, коли це не так. Повідомляти вас перед тим, як щось надати за судовою ухвалою, якщо ухвала цього не забороняє. Повідомляти про суттєві зміни в будь-якому з цих документів за 30 днів наперед.
Обробляти скарги, як описано в політиці DMCA: реєструємо, передаємо — і нічого більше.
Ми можемо призупинити послугу, якщо вона активно завдає шкоди третій стороні, а зв'язатися з вами неможливо, або якщо рахунок не оплачено після завершення пільгового періоду. У кожному такому випадку з вами спочатку зв'язуються, встановлюючи строк, що відповідає серйозності ситуації.
Ми припиняємо надання послуги негайно й остаточно, без повернення коштів, лише для двох категорій, зазначених у правилах допустимого використання. Компенсація за призупинення, яке пізніше визнано невиправданим, дорівнює залишку строку плюс один місяць і надається без вашого звернення.
Ваш контент належить вам. Ми не претендуємо на жодну ліцензію щодо нього, не перевіряємо його і не індексуємо. Після завершення обслуговування диски зберігаються 14 днів, щоб ви могли зробити копію, а потім очищаються перед повторним використанням обладнання.
Що саме ми зберігаємо про вас — а не про вашу послугу — вичерпно перелічено в політиці конфіденційності.
Наша відповідальність за будь-яку претензію обмежена сумою, яку ви сплатили за відповідну послугу протягом дванадцяти місяців до виникнення претензії. Ми не несемо відповідальності за втрачений прибуток, втрачені дані за відсутності резервної копії або наслідки дій третьої сторони щодо контенту, який ви розмістили.
Ніщо в цьому документі не обмежує відповідальність там, де вона не може бути обмежена за молдовським правом, і ніщо тут не обмежує компенсації за SLA, які належать до сплати в будь-якому разі.
Про суттєві зміни повідомляють електронною поштою щонайменше за 30 днів до набрання чинності, а попередня версія залишається доступною. Якщо ви не приймаєте зміну, скасуйте послугу до набрання нею чинності, і невикористаний час повертається пропорційно.
Зміни, що є виправленнями — одруківка, неробоче посилання, чіткіше формулювання з тим самим змістом — вносяться без повідомлення, і номер версії не змінюється.
Цей договір регулюється законодавством Республіки Молдова, а юрисдикцію мають суди Кишинева. Немає арбітражного застереження, немає відмови від колективних позовів і немає форуму в третій країні.
Перш ніж звертатися до суду, підніміть питання через панель клієнта. Майже все, що доходить до цього етапу, — це спір щодо рахунку, який людина вирішує за півдня.
Якщо якесь положення є юридично нечинним, решта договору залишається чинною. Незастосування нами якогось положення не означає відмову від нього. Ви не можете передавати права за цим договором без нашої згоди, в якій ми не відмовляємо необґрунтовано; ми можемо передати договір лише правонаступнику, заснованому в Молдові, — це існує для того, щоб зміна власника не могла непомітно змінити юрисдикцію, яку ви придбали.
Складено англійською мовою. Переклад може надаватися для зручності; чинним є текст англійською.
Версія 1.3 · остання суттєва зміна 2026-07-01 · чинна з 2026-07-22. Про суттєві зміни повідомляють електронною поштою за 30 днів до набрання чинності, а попередня версія залишається доступною.
Документи, на які посилається цей документ
Від чого ми відмовляємось, що ми зберігаємо і що ми винні вам, коли машина недоступна.
