Το συμβόλαιο, πρώτα τα άσχημα νέα

Η υπηρεσία που περιγράφεται στην παραγγελία: ένας εικονικός διακομιστής σε κοινόχρηστους ή δεσμευμένους πυρήνες, ή ένας αποκλειστικός διακομιστής, με τους πόρους, τον αποθηκευτικό χώρο, την κατανομή διευθύνσεων και την ταχύτητα θύρας που δηλώνονται τη στιγμή της αγοράς. Αυτά τα νούμερα αποτελούν την προδιαγραφή, όχι σημείο εκκίνησης που μπορούμε να αναθεωρήσουμε προς τα κάτω.

Το εύρος ζώνης που περιγράφεται ως απεριόριστο είναι πράγματι απεριόριστο: δεν υπάρχει όριο μεταφοράς δεδομένων, δεν υπάρχει χρέωση υπέρβασης και δεν υπάρχει όριο στο οποίο η θύρα περιορίζεται. Η ταχύτητα θύρας είναι το όριο.

Η υπηρεσία διαρκεί για το χρονικό διάστημα που πληρώσατε και ανανεώνεται αυτόματα για το ίδιο διάστημα, εκτός αν ακυρωθεί. Η ακύρωση γίνεται ανά πάσα στιγμή από τον πίνακα πελάτη ή μέσω email· η ακύρωση ισχύει άμεσα, εκτός αν ζητήσετε να ισχύσει στο τέλος της περιόδου.

Οι αχρησιμοποίητες πλήρεις ημέρες επιστρέφονται αναλογικά, στο νόμισμα με το οποίο πληρώσατε, με την ισοτιμία της ημέρας της επιστροφής. Δεν υπάρχει τέλος ακύρωσης ούτε ελάχιστη διάρκεια σε κανένα πακέτο.

Οι τιμές αναγράφονται σε δολάρια Ηνωμένων Πολιτειών και εξοφλούνται σε κρυπτονόμισμα με την ισοτιμία που εμφανίζεται στο τιμολόγιο, η οποία ισχύει για 30 λεπτά. Η πληρωμή οφείλεται πριν την έναρξη της υπηρεσίας· δεν υπάρχει λογαριασμός πίστωσης ούτε μεταγενέστερη πληρωμή.

Η τιμή μιας υπηρεσίας παραμένει σταθερή για την περίοδο που έχει πληρωθεί. Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ μόνο κατά την ανανέωση, και ανακοινώνονται τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα με email. Ένα ετήσιο πακέτο έχει έκπτωση 20% σε σχέση με τη μηνιαία τιμή και καθορίζει την τιμή για ολόκληρο το έτος.

Αν μια πληρωμή φτάσει μετά το κλείσιμο του παραθύρου του τιμολογίου, ή σε λάθος δίκτυο, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πριν στείλετε οτιδήποτε άλλο. Η διευθέτηση είναι συνήθης διαδικασία· το να στείλετε δεύτερη πληρωμή πρώτα είναι αυτό που τη δυσκολεύει.

Μια απλήρωτη ανανέωση παρέχει περίοδο χάριτος 72 ωρών, κατά τη διάρκεια της οποίας η υπηρεσία λειτουργεί κανονικά και στέλνουμε email δύο φορές. Μετά από αυτό αναστέλλεται, και τα δεδομένα διατηρούνται για ακόμη 14 ημέρες πριν ανακτηθεί το υλικό. Τίποτα δεν διαγράφεται εντός της περιόδου χάριτος.

Δεν χρεώνουμε τέλη καθυστέρησης, τέλη επανασύνδεσης, ούτε διοικητικό τέλος για την επαναφορά μιας υπηρεσίας που έχετε ήδη πληρώσει.

Κρατήστε τα διαπιστευτήρια πρόσβασής σας για εσάς, διατηρήστε μια προσβάσιμη διεύθυνση email στον λογαριασμό, και συμμορφωθείτε με την πολιτική αποδεκτής χρήσης. Είστε υπεύθυνοι για ό,τι εκτελείται στην υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένου οτιδήποτε τοποθετήθηκε εκεί από κάποιον στον οποίο δώσατε πρόσβαση.

Είστε υπεύθυνοι για τα δικά σας αντίγραφα ασφαλείας. Δεν πραγματοποιούμε αντίγραφα ασφαλείας των υπηρεσιών πελατών εκτός αν τα παραγγείλετε και τα πληρώσετε, και το αναφέρουμε ξεκάθαρα επειδή η εναλλακτική είναι ένας πελάτης να το ανακαλύψει τη χειρότερη δυνατή στιγμή.

Να παραδώσουμε τις προδιαγραφές που πληρώσατε, να τις διατηρούμε προσβάσιμες στο πρότυπο που ορίζεται στο SLA διαθεσιμότητας, και να σας ενημερώνουμε όταν δεν τα καταφέρνουμε. Να σας ειδοποιούμε πριν παράξουμε οτιδήποτε βάσει δικαστικής εντολής, εκτός εάν η εντολή το απαγορεύει. Να ανακοινώνουμε ουσιώδεις αλλαγές σε οποιοδήποτε από αυτά τα έγγραφα 30 ημέρες νωρίτερα.

Να διαχειριζόμαστε τα παράπονα όπως περιγράφεται στην πολιτική DMCA: καταγράφονται, προωθούνται, και τίποτα άλλο.

Ενδέχεται να αναστείλουμε μια υπηρεσία όταν βλάπτει ενεργά τρίτο μέρος και δεν είστε προσβάσιμος, ή όταν ένα τιμολόγιο παραμένει απλήρωτο μετά τη λήξη της περιόδου χάριτος. Σε κάθε τέτοια περίπτωση ενημερώνεστε πρώτα, με προθεσμία ανάλογη της σοβαρότητας.

Τερματίζουμε άμεσα και οριστικά, χωρίς επιστροφή χρημάτων, μόνο για τις δύο κατηγορίες της πολιτικής αποδεκτής χρήσης. Η πίστωση για αναστολή που αργότερα κρίνεται αδικαιολόγητη ισούται με το υπόλοιπο της περιόδου συν έναν μήνα, και εφαρμόζεται χωρίς να χρειαστεί να τη ζητήσετε.

Το περιεχόμενό σας είναι δικό σας. Δεν διεκδικούμε καμία άδεια χρήσης επί αυτού, δεν το επιθεωρούμε και δεν το ευρετηριάζουμε. Μετά τη λήξη μιας υπηρεσίας, οι δίσκοι διατηρούνται για 14 ημέρες ώστε να λάβετε αντίγραφο, και στη συνέχεια διαγράφονται πριν το υλικό επαναχρησιμοποιηθεί.

Όσα διατηρούμε για εσάς, και όχι για την υπηρεσία σας, αναφέρονται εξαντλητικά στην πολιτική απορρήτου.

Η ευθύνη μας για οποιαδήποτε αξίωση περιορίζεται στο ποσό που καταβάλατε για την επηρεαζόμενη υπηρεσία κατά τους δώδεκα μήνες πριν από την αξίωση. Δεν ευθυνόμαστε για διαφυγόντα κέρδη, απώλεια δεδομένων όταν δεν είχατε αντίγραφο ασφαλείας, ή τις συνέπειες ενέργειας τρίτου μέρους επί περιεχομένου που φιλοξενήσατε.

Τίποτα εδώ δεν περιορίζει την ευθύνη για οτιδήποτε δεν μπορεί να περιοριστεί βάσει του μολδαβικού δικαίου, και τίποτα εδώ δεν περιορίζει τις πιστώσεις SLA, οι οποίες οφείλονται ανεξαρτήτως.

Οι ουσιώδεις αλλαγές ανακοινώνονται με email τουλάχιστον 30 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ, και η προηγούμενη έκδοση παραμένει προσβάσιμη. Αν δεν αποδέχεστε μια αλλαγή, ακυρώστε πριν τεθεί σε ισχύ και ο αχρησιμοποίητος χρόνος επιστρέφεται αναλογικά.

Οι αλλαγές που είναι διορθώσεις — ένα τυπογραφικό λάθος, ένας κατεστραμμένος σύνδεσμος, μία σαφέστερη πρόταση με το ίδιο νόημα — γίνονται χωρίς ειδοποίηση, και ο αριθμός έκδοσης δεν αλλάζει.

Αυτή η σύμβαση διέπεται από το δίκαιο της Δημοκρατίας της Μολδαβίας, και αρμόδια είναι τα δικαστήρια του Chișinău. Δεν υπάρχει ρήτρα διαιτησίας, παραίτηση από συλλογική αγωγή, ούτε δικαιοδοσία σε τρίτη χώρα.

Πριν καταφύγετε σε ένδικα μέσα, θέστε το ζήτημα μέσω του πίνακα πελάτη. Σχεδόν οτιδήποτε φτάνει σε αυτή την ενότητα είναι μια διαφορά χρέωσης που ένα άτομο διευθετεί μέσα σε ένα απόγευμα.

Αν μια ρήτρα είναι ανεφάρμοστη, το υπόλοιπο της σύμβασης παραμένει σε ισχύ. Η μη επιβολή μιας ρήτρας από εμάς δεν συνιστά παραίτηση από αυτήν. Δεν επιτρέπεται η εκχώρηση της παρούσας σύμβασης χωρίς τη συναίνεσή μας, την οποία δεν αρνούμαστε χωρίς εύλογη αιτία· μπορούμε να την εκχωρήσουμε μόνο σε διάδοχο εγκατεστημένο στη Δημοκρατία της Μολδαβίας, ώστε μια αλλαγή ιδιοκτησίας να μην μπορεί να αλλάξει σιωπηρά τη δικαιοδοσία που αγοράσατε.