Усе працює в штатному режимі

Перевіряється з трьох мереж поза нашою, кожні шістдесят секунд. Показник доступності нижче обчислюється за хвилинами інцидентів, а не переписується зі SLA.

Історія інцидентів SLA доступності

Компоненти працюють: 10 із 10
Востаннє перевірено: 03:24 UTC
Доступність за 90 днів: 99,894%
З моменту останньої події: 6 днів тому

Просто зараз

Десять компонентів, кожен зі своїм вимірюванням

«Операційно» саме по собі мало що означає. Кожен рядок містить показник, який реально видала перевірка, тож компонент, який технічно працює, але повільно, не може сховатися за зеленою крапкою.

Усі системи працюють у штатному режимі

Востаннє перевірено о 03:24 UTC · жодної позапланової події за 6 днів тому · доступність 99,894% за останні 90 днів

Віртуальні сервери Працює 40 гіпервізорів на зв'язку

Виділені сервери Працює Усі шасі надсилають дані

Мережа — оператор A Працює BGP встановлено · 0,1 ms джитер

Мережа — транзитний оператор B Працює BGP встановлено · 0,5 ms джитер

Фільтрація DDoS Працює На чергуванні · без активного пом'якшення

Панель клієнта Працює 100 ms — медіана часу відповіді

Публічний API Працює 75 ms — медіана часу відповіді

Розгортання Працює Медіана 61 с до отримання root-доступу

Платежі Працює Усі 8 мереж підтверджують

Служба підтримки Працює 9 хвилин — медіана часу першої відповіді

Медіани за останні п'ять хвилин, за даними зондів у трьох мережах, що не належать нам. Компонент позначається як деградований, щойно його медіана перевищує вдвічі звичайне значення, — ми радше повідомимо зайвий раз, ніж округлимо погані десять хвилин до «зелений».

Обчислено, а не заявлено

Три вікна, і хвилини за кожним із них

Відсоток сам по собі можна підібрати. Кожна цифра тут — це арифметика від переліку інцидентів під нею: змініть перелік, і відсоток зміниться, а це єдина версія цього числа, яку варто публікувати.

99,743% · 30 днів

111 хвилин позапланового простою, детально описаних нижче разом із причиною. Планове обслуговування не входить до цього розрахунку і зазначається окремо.

99,894% · 90 днів

137 хвилин позапланового простою, детально описаних нижче разом із причиною. Планове обслуговування не входить до цього розрахунку і зазначається окремо.

99,954% · 365 днів

241 хвилина позапланового простою, детально описана нижче разом із причиною. Планове обслуговування не входить до цього розрахунку і зазначається окремо.

Усе, що відбулося

Історія інцидентів, включно з тими, які спричинили ми

Історія, що містить лише планове обслуговування, — не історія. Кожен запис вказує, що зламалося, скільки це тривало і що змінили після, щоб це не повторилося так само.

2026-08-22 · 6 днів тому

Втрата пакетів у напрямку СтамбулаЧастково · 111 хв

Транзитний оператор A помилково спрямував один із наших префіксів у «чорну діру». Маршрут відкликано від цього оператора через 51 хвилину діагностики; повна доступність відновилася годиною пізніше. Трафік до всіх інших міст увесь цей час залишався без змін.
2026-07-08 · 2 місяці тому

Черга розгортання зупиненаЧастково · 26 хв

Нові замовлення ставали в чергу замість збирання. Наявні сервери це не зачепило. Причина — заповнений спул на хості образів, який тепер сигналізує при 70%, а не при 95%.
2026-05-05 · 4 місяці тому

Обмежувач частоти запитів API надто агресивнийЧастково · 47 хв

Посилений ліміт відхиляв легітимні сплески трафіку від трьох клієнтів, що розгортали флоти серверів. Відкочено протягом години і замінено на дозволений сплеск на токен.
2026-03-09 · 6 місяців тому

Панель повільна, сервери не постраждалиЧастково · 38 хв

Через міграцію в таблиці рахунків зник індекс, і панель почала гальмувати. Гіпервізори, мережа та API це не зачепило. Компенсацію отримав кожен обліковий запис, що відкрив звернення, без вимоги доводити вплив.
2025-12-28 · 8 місяців тому

Фільтрацію увімкнено, 340 GbpsЧастково · 19 хв

Об'ємну атаку на адресу одного клієнта було поглинуто ще на рівні транзитного оператора. Фільтрація додала приблизно 2 мс на час атаки. Нічого не було заблоковано через null-route, і нікого не попросили піти.

Записи старші за цей термін зберігаються і надаються на запит, а не публікуються безстроково — сторінка, що зберігає три роки історії, це сторінка, яку ніхто не дочитує до кінця. Компенсації за будь-які позапланові події застосовуються згідно з SLA доступності без потреби подавати запит.

Як формується ця сторінка

Чотири рішення, завдяки яким ці цифри варто читати

Кожен із них робить наші показники трохи гіршими за альтернативу, і саме тому видно, що їх обрано не для прикраси.

Перевірено ззовні власної мережі

З трьох машин у інших провайдерів — у Франкфурті, Амстердамі та Нью-Йорку. Сторінка стану, яку опитують із того самого дата-центру, який вона моніторить, — це сторінка, що зеленіє під час збою.

Компонент вважається деградованим ще до того, як він відмовить

Уповільнення — це стан, який ми публікуємо, а не округлюємо до «працює нормально». Більшість записів нижче — це погіршення роботи, а не збої, і саме так виглядає чесна історія.

Доступність обчислюється, а не декларується

Відсотки вище розраховані на основі хвилин інцидентів, перелічених нижче. Змініть історію — і відсоток зміниться; окремого числа, яке ми могли б тихенько прикрашати, не існує.

Ця сторінка не розміщена в Кишиневі

Це навмисно працює в іншому місці, щоб втрата живлення будівлею не забирала також і сторінку, яка про це повідомила б.

У що нам обходиться поганий місяць

Простій компенсується, а не обговорюється

Пороги публікуються, компенсації нараховуються автоматично, а винятки досить короткі, щоб прочитати за один раз.

SLA щодо доступності Як побудована мережа

Куди рухатися далі