Hợp đồng, tin xấu trước

Dịch vụ được mô tả trên đơn hàng: một máy chủ ảo trên nhân dùng chung hoặc nhân riêng, hoặc một máy chủ riêng, với tài nguyên, lưu trữ dữ liệu, phân bổ địa chỉ và tốc độ cổng được nêu tại thời điểm mua. Các con số này là thông số kỹ thuật, không phải điểm khởi đầu có thể bị điều chỉnh giảm.

Băng thông được mô tả là không giới hạn nghĩa là không giới hạn: không có hạn mức truyền tải, không tính phí vượt mức, và không có ngưỡng nào khiến cổng bị giới hạn tốc độ. Tốc độ cổng chính là giới hạn.

Dịch vụ hoạt động trong thời hạn bạn đã thanh toán và tự động gia hạn cho cùng thời hạn đó trừ khi bị hủy. Có thể hủy bất kỳ lúc nào từ bảng điều khiển hoặc qua email; việc hủy có hiệu lực ngay lập tức trừ khi bạn yêu cầu áp dụng vào cuối kỳ hạn.

Những ngày trọn vẹn chưa sử dụng được hoàn tiền theo tỷ lệ, bằng đồng bạn đã thanh toán, theo tỷ giá vào ngày hoàn tiền. Không có phí hủy và không có thời hạn tối thiểu cho bất kỳ gói nào.

Giá được niêm yết bằng đô la Mỹ và thanh toán bằng tiền mã hóa theo tỷ giá ghi trên hóa đơn, có hiệu lực trong 30 phút. Thanh toán phải được thực hiện trước khi dịch vụ bắt đầu; không có tài khoản tín dụng và không thanh toán sau.

Giá của một dịch vụ được cố định trong suốt kỳ đã thanh toán. Thay đổi chỉ có hiệu lực khi gia hạn, và được thông báo qua email ít nhất 30 ngày trước đó. Gói hàng năm được giảm 20% so với mức giá hàng tháng và giữ nguyên giá trong cả năm.

Nếu khoản thanh toán đến sau khi hết hạn hóa đơn, hoặc trên sai mạng lưới, hãy liên hệ hỗ trợ trước khi gửi thêm bất kỳ khoản nào khác. Xử lý việc này là thông thường; gửi khoản thanh toán thứ hai trước mới là điều gây phức tạp.

Một lần gia hạn chưa thanh toán được cấp thời gian ân hạn 72 giờ, trong thời gian đó dịch vụ vẫn hoạt động bình thường và email được gửi hai lần. Sau đó dịch vụ bị tạm ngừng, và dữ liệu được lưu giữ thêm 14 ngày trước khi phần cứng được thu hồi. Không có gì bị xóa trong thời gian ân hạn.

Không có phí trễ hạn, phí kết nối lại, hay phí hành chính nào cho việc khôi phục một dịch vụ đã được thanh toán.

Giữ thông tin xác thực truy cập cho riêng bạn, giữ một địa chỉ email có thể liên hệ được trên tài khoản, và tuân thủ chính sách sử dụng hợp lý. Bạn chịu trách nhiệm về những gì chạy trên dịch vụ, kể cả bất kỳ điều gì được người mà bạn đã cấp quyền truy cập đặt vào đó.

Bạn chịu trách nhiệm về việc sao lưu dữ liệu của chính mình. Chúng tôi không sao lưu các dịch vụ của khách hàng trừ khi bạn đặt mua và thanh toán cho việc đó, và chúng tôi nói rõ điều này vì lựa chọn khác là để khách hàng phát hiện ra điều đó vào thời điểm tồi tệ nhất có thể.

Để cung cấp đúng cấu hình bạn đã thanh toán, để giữ cho nó có thể truy cập theo tiêu chuẩn nêu trong SLA thời gian hoạt động, và để thông báo cho bạn khi không đạt được điều đó. Để thông báo cho bạn trước khi cung cấp bất kỳ thứ gì theo lệnh của tòa án, trừ khi lệnh đó cấm. Để công bố các thay đổi quan trọng đối với bất kỳ tài liệu nào trong số này trước 30 ngày.

Để xử lý khiếu nại theo mô tả trong chính sách DMCA: được ghi log, chuyển tiếp, và không gì khác.

Chúng tôi có thể tạm ngừng một dịch vụ khi nó đang gây hại thực sự cho bên thứ ba và không thể liên hệ được với bạn, hoặc khi một hóa đơn chưa thanh toán quá thời gian gia hạn. Trong mọi trường hợp như vậy, bạn luôn được liên hệ trước với một thời hạn tương xứng với mức độ nghiêm trọng.

Chúng tôi chấm dứt dịch vụ ngay lập tức và vĩnh viễn, không hoàn tiền, chỉ đối với hai nhóm hành vi trong chính sách sử dụng hợp lý. Khoản bồi hoàn cho một lần tạm ngừng mà sau đó được xác định là không chính đáng là phần thời hạn còn lại cộng thêm một tháng, được áp dụng mà bạn không cần yêu cầu.

Nội dung của bạn thuộc về bạn. Chúng tôi không yêu cầu bất kỳ quyền cấp phép nào đối với nội dung đó, không kiểm tra và không lập chỉ mục nội dung đó. Sau khi dịch vụ kết thúc, ổ đĩa được giữ lại trong 14 ngày để bạn có thể sao lưu, sau đó được xóa trước khi phần cứng được cấp lại.

Những gì chúng tôi lưu giữ về bạn, chứ không phải về dịch vụ của bạn, được liệt kê đầy đủ trong chính sách quyền riêng tư.

Trách nhiệm pháp lý của chúng tôi đối với bất kỳ khiếu nại nào được giới hạn ở số tiền bạn đã thanh toán cho dịch vụ bị ảnh hưởng trong mười hai tháng trước khi khiếu nại phát sinh. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về lợi nhuận bị mất, dữ liệu bị mất khi bạn không có bản sao lưu, hoặc hậu quả của việc bên thứ ba hành động dựa trên nội dung bạn lưu trữ.

Không nội dung nào ở đây giới hạn trách nhiệm pháp lý đối với những gì không thể bị giới hạn theo luật Moldova, và không nội dung nào ở đây giới hạn khoản bồi hoàn SLA, vốn luôn được hoàn trả bất kể trường hợp nào.

Các thay đổi quan trọng được thông báo qua email ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực, và phiên bản trước vẫn có thể truy cập được. Nếu bạn không chấp nhận một thay đổi, hãy hủy trước khi thay đổi có hiệu lực và thời gian chưa dùng sẽ được hoàn lại theo tỷ lệ.

Các thay đổi thuộc dạng sửa lỗi — một lỗi chính tả, một liên kết hỏng, một câu rõ ràng hơn nhưng cùng ý nghĩa — được thực hiện mà không cần thông báo, và số phiên bản không thay đổi.

Hợp đồng này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Cộng hòa Moldova, và tòa án Chișinău có thẩm quyền xét xử. Không có điều khoản trọng tài, không có điều khoản từ bỏ quyền khởi kiện tập thể, và không có tòa án ở nước thứ ba.

Trước khi khởi kiện, hãy nêu vấn đề từ bảng điều khiển khách hàng. Gần như mọi trường hợp đến được mục này đều là tranh chấp thanh toán mà một người có thể giải quyết trong một buổi chiều.

Nếu một điều khoản không thể thi hành, phần còn lại vẫn có hiệu lực. Việc chúng tôi không thực thi một điều khoản không phải là từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó. Bạn không được chuyển nhượng hợp đồng này nếu không có sự đồng ý của chúng tôi, sự đồng ý này không bị từ chối một cách vô lý; chúng tôi chỉ có thể chuyển nhượng hợp đồng cho một bên kế thừa được thành lập tại Moldova, nhằm đảm bảo một thay đổi quyền sở hữu không thể âm thầm thay đổi thẩm quyền tài phán mà bạn đã chọn.