1. Надходить скарга
Будь-яке повідомлення, звідки завгодно, що надходить на нашу адресу abuse. Воно отримує часову позначку і фіксується в журналі того самого дня, коли надійшло.
Правова позиція, документ за документом
Що досягає провайдера у Республіці Молдова, а що ні — з текстом, з якого походить кожне зобов'язання, щоб ви могли перевірити, а не вірити на слово.
Інструменти
Що застосовується, а що ні
Вісім інструментів, про які запитують. П'ять з них нас не стосуються, один нас регулює, два застосовуються лише через суд. Перший рядок — це те, за чим прийшла більшість: що відбувається тут, коли надходить повідомлення про порушення авторських прав.
| Інструмент | Походження | Досягає нас | Чому |
|---|---|---|---|
| DMCA — 17 U.S.C. § 512 | Сполучені Штати | Ні | Зобов'язує провайдерів послуг у Сполучених Штатах. Це національний закон, а не міжнародний договір; він не має механізму екстериторіального видалення. |
| e-Commerce Directive 2000/31/EC | Європейський Союз | Ні | Його режим notice-and-action застосовується до послуг інформаційного суспільства, заснованих у державі-члені. Наша компанія в жодній не заснована. |
| Digital Services Act (EU) 2022/2065 | Європейський Союз | Ні | Застосовується до посередників, які надають послуги в Союзі. Терміни видалення та пріоритет довірених скаржників залежать від заснування та таргетингу — жодного з яких у нас немає. |
| Copyright Directive (EU) 2019/790 | Європейський Союз | Ні | Обов’язки за статтею 17 покладено на постачальників послуг спільного доступу до контенту онлайн. Молдова перенесла їх у закон № 230/2022, тож вони діють і тут, — але залежать від того, чим сервіс є: платформою, що зберігає та просуває завантаження, а не від того, де він розташований. Той, хто здає вам машину, нею не є. |
| Регламент ЄС щодо зберігання даних | Європейський Союз | Ні | Скасовано у 2014 році і так і не замінено обов'язковим загальноєвропейським актом. Національні наступники зобов'язують національних провайдерів. Жоден із них не зобов'язує нас. |
| Закон № 230/2022 про авторське право та суміжні права | Республіка Молдова | Так | Акт, який тут справді регулює авторське право, — чинний з жовтня 2022 року замість закону № 139/2010. Він передбачає судові засоби захисту: правовласник подає позов до молдовського суду. Обов’язки щодо повідомлення та реагування покладено на онлайн-платформи обміну контентом, а не на хостерів, і строку видалення для них не встановлено. |
| Взаємна правова допомога PDF | Двосторонній / Рада Європи | Через суд | Іноземна ухвала набуває тут чинності лише через запит MLAT, задоволений молдовським судом. Це публічний, змагальний і повільний шлях — і він єдиний. |
| Бернська конвенція · Договір ВОІВ про авторське право | Міжнародний | Через суд | Республіка Молдова є стороною цих договорів. Вони встановлюють мінімальні стандарти захисту та взаємності; вони не створюють процедури видалення і застосовуються через суди, названі вище. |
Назви правових інструментів наведені, щоб ви могли перевірити їх самостійно, а не вірити нам на слово. Там, де зобов'язання залежить від заснування, саме це слово використовує текст — і саме тому провайдер за межами Союзу перебуває поза зобов'язанням.
На практиці
Що відбувається, коли надходить скарга
Послідовність однакова, хто б її не надіслав. Правовласник, юридична фірма, іноземне відомство чи анонімний лист — усі отримують ті самі чотири кроки, адже різниця не в тому, хто питає, а в тому, чи виніс молдовський суд якусь ухвалу.
2. Це пересилається дослівно
Протягом 24 годин через панель: відправник, претензія, вкладення — нічого не редаговане і нічого не скорочене.
3. Із вашим сервером нічого не відбувається
Без призупинення, без null-route, без видалення жодного файлу. Повідомлення — це не ухвала, і ми не поводимося з ним як з ухвалою.
4. Діє лише ухвала молдовського суду
Вручається тут, юридичній особі, що володіє машиною. Ми виконуємо це, публікуємо кількість і повідомляємо вас, якщо ухвала цього не забороняє.
Друга половина
Навіть законна ухвала потребує чогось, що можна вилучити
Опір законній ухвалі — це обіцянка, яку ніхто не може виконати. Не мати чого передавати — це свідоме проєктне рішення, і воно діє без потреби бути героєм.
Що ми зберігаємо
Адреса електронної пошти, якщо ви її вказали. Метадані з'єднань за 24 години. Записи рахунків, необхідні за молдовським податковим законодавством: суми та дати, без ідентичності контрагента.
Що ми ніколи не зберігаємо
Документи, що посвідчують особу, справжнє ім'я, платіжна адреса, номер телефону, картка. Для жодного з них немає поля, і немає процесу, який би його створив.
Що ми ніколи не перевіряємо
Вміст ваших дисків, вашої пам'яті, вашого трафіку. Без глибокого аналізу пакетів (DPI), без сканування вмісту, без будь-якої автоматичної класифікації.
Чесне застереження
Ця сторінка — опис, а не юридична консультація
У ньому йдеться про те, що, на нашу думку, стосується нас. Він не може сказати, що стосується вас, там, де перебуваєте ви.
Звіт про прозорістьЧи робить хостинг у вас те, що я роблю, законним?
Ні, і будь-який провайдер, який стверджує протилежне, продає вам проблему. Молдовське законодавство регулює нас. Закон країни, де живете ви, і далі регулює вас, і сервер за кордоном цього не змінює. Ця сторінка описує, хто може змусити машину зупинитися, а не хто може притягнути до відповідальності її власника.
Чи будете ви оскаржувати ухвалу, щоб захистити мене?
Ми перевіримо, чи є вона дійсною та належним чином врученою, і відмовимо в усьому іншому. Ми не порушуватимемо молдовське право заради клієнта, і вам варто не довіряти будь-кому, хто обіцяє це зробити, — така обіцянка нічого не коштує дати й ніколи не виконується.
Чи ухвалював молдовський суд коли-небудь якесь рішення?
Це число публікується у звіті про прозорість і оновлюється щоквартально, поряд із warrant canary. Число, зміну якого можна спостерігати, важить більше, ніж прикметник.
Які дві речі ви відмовляєтеся робити за жодних умов?
Матеріали із сексуальним насильством над дітьми та матеріали, що організують насильство проти людей. Обидва типи видаляються одразу після виявлення й повідомляються куди слід, без права на оскарження і без повернення коштів — див. як розглядаються скарги. У цьому переліку два пункти, і третього ніколи не було.