契約、まずは悪い知らせから

注文に記載されたサービスとは、共有コアまたは専有コアの仮想サーバー、あるいは専用サーバーを指し、購入時点で明示されたリソース、ストレージ、アドレス割り当て、ポート速度がそのまま仕様となります。これらの数値は仕様であり、後から引き下げる出発点ではありません。

無制限と表示された帯域幅は文字どおり無制限です。転送量の上限も、超過課金も、ポート速度を絞る閾値も存在しません。ポート速度がそのまま上限です。

サービスは支払い済みの期間だけ稼働し、解約されない限り同じ期間で自動更新されます。解約はいつでも顧客パネルまたはメールから可能で、期間終了時を指定しない限り即時に反映されます。

未使用の満日数は、支払いに使用した通貨で、返金日のレートにより日割りで返金されます。解約手数料および最低契約期間はどのプランにもありません。

価格は米ドルで表示され、請求書に記載されたレート（30 分間有効）で暗号資産により決済されます。支払いはサービス開始前に必要で、与信アカウントも後払いもありません。

サービスの価格は、支払い済みの期間について固定されます。変更は更新時にのみ適用され、少なくとも 30 日前にメールで通知されます。年間プランは月額に対して 20% の割引となり、その年の価格を固定します。

請求書の有効期限を過ぎて支払いが届いた場合、または誤ったネットワークで送金した場合は、追加の送金を行う前にサポートへご連絡ください。対応は通常の手続きであり、先に二重に送金することがかえって複雑にします。

更新料金が未払いの場合、72 時間の猶予期間が設けられ、その間サービスは通常どおり稼働し、メールを二回送信します。猶予期間終了後はサービスが停止され、ハードウェアが回収されるまでさらに 14 日間データが保持されます。猶予期間内にデータが削除されることはありません。

延滞金、再接続料、支払い済みサービスの復旧にかかる事務手数料は一切請求しません。

アクセス認証情報は第三者と共有せず、アカウントには連絡可能なメールアドレスを保持し、利用規定を遵守してください。アクセスを許可した相手が設置したものも含め、サービス上で実行される内容についてはお客様の責任となります。

バックアップはお客様ご自身の責任です。ご注文いただき料金をお支払いいただかない限り、当社は顧客サービスのバックアップを取得しません。これを明確にお伝えするのは、そうしなければ最悪のタイミングでお客様がそれに気づくことになるためです。

ご購入いただいた仕様どおりにサービスを提供すること、稼働時間 SLA に定める水準で到達可能な状態を維持すること、そしてそれができていない場合にお知らせすることです。裁判所命令に基づき何かを作成する前に、その命令が禁じていない限りお客様に通知します。これらの文書のいずれかに重要な変更がある場合は、30 日前に予告します。

DMCA ポリシーに記載の手続きに従って苦情を処理します。記録し、転送し、それ以外は行いません。

サービスを一時停止するのは、第三者に実害を与えていて連絡が取れない場合、または請求書が猶予期間を過ぎても未払いの場合に限られます。いずれの場合も、まず深刻度に応じた期限を添えて連絡します。

即時かつ恒久的に、返金なしで解約するのは、利用規定に定める 2 つの区分に該当する場合のみです。後に不当な停止だったと判断した場合の補償は、残り期間に 1 か月分を加えたものとし、お申し出をいただかずとも適用します。

お客様のコンテンツはお客様のものです。当社はその使用権を主張せず、内容を検査せず、索引化もしません。サービス終了後、コピーを取得できるようディスクは 14 日間保持され、その後ハードウェアが再利用される前に消去されます。

サービスについてではなく、お客様について当社が保持する情報は、プライバシーポリシーに漏れなく記載されています。

いかなる請求についても、当社の責任は、請求が発生する前の 12 か月間に対象サービスについてお客様が支払った金額を上限とします。逸失利益、バックアップのないデータの喪失、またはお客様がホスティングしたコンテンツに第三者が対応した結果について、当社は責任を負いません。

本条項は、モルドバの法律の下で制限できない責任を制限するものではなく、また無条件に支払われる SLA 補償を制限するものでもありません。

重要な変更は、発効の 30 日以上前に電子メールで通知し、旧バージョンも引き続き閲覧できます。変更に同意されない場合は、発効前に解約すれば、未使用期間分が日割りで返金されます。

誤字修正やリンク切れの修正、意味を変えない文章の明確化といった訂正は、通知なしに行われ、バージョン番号も変わりません。

本契約はモルドバ共和国の法律に準拠し、キシナウの裁判所が管轄権を持ちます。仲裁条項、集団訴訟放棄条項、第三国での裁判管轄はいずれも存在しません。

提訴の前に、顧客パネルから申し立てください。この項目に至る案件のほとんどは、担当者が数時間で解決する請求に関する紛争です。

ある条項が執行不能であっても、残りの条項は効力を保ちます。ある条項を執行しなかったことは、その放棄を意味しません。お客様は当社の同意なしに本契約を譲渡できません。当社は正当な理由なくこの同意を拒みません。当社が本契約を譲渡できるのはモルドバに設立された承継法人に対してのみであり、これは所有者の変更が購入いただいた司法管轄を静かに変えてしまうことを防ぐためです。