1. ข้อร้องเรียนมาถึง
การแจ้งใดก็ได้ จากที่ใดก็ได้ ที่ส่งถึงที่อยู่รับเรื่องร้องเรียนของเรา จะถูกประทับเวลาและบันทึกไว้ในวันที่ได้รับ
สถานะทางกฎหมาย ทีละฉบับ
สิ่งที่มีผลถึงผู้ให้บริการในสาธารณรัฐมอลโดวา และสิ่งที่ไม่มีผล — พร้อมตัวบทที่มาของแต่ละข้อผูกพัน เพื่อให้ตรวจสอบได้แทนที่จะต้องเชื่อ
เอกสารทางกฎหมาย
อะไรบังคับใช้ และอะไรไม่บังคับใช้
เครื่องมือทางกฎหมายแปดชนิดที่มักถูกถามถึง ห้าชนิดไม่มีผลถึงเรา หนึ่งชนิดควบคุมเรา และสองชนิดมีผลก็ต่อเมื่อผ่านศาลเท่านั้น แถวแรกคือสิ่งที่คนส่วนใหญ่ตามหา: เกิดอะไรขึ้นที่นี่เมื่อมีการแจ้งลิขสิทธิ์เข้ามา
| เครื่องมือ | ต้นทาง | มาถึงเรา | เหตุผล |
|---|---|---|---|
| DMCA — กฎหมายสหรัฐฯ 17 U.S.C. § 512 | สหรัฐอเมริกา | ไม่ | ผูกพันผู้ให้บริการในสหรัฐอเมริกา เป็นกฎหมายภายในประเทศ ไม่ใช่สนธิสัญญา และไม่มีกลไกการนำออกที่มีผลนอกอาณาเขต |
| e-Commerce Directive 2000/31/EC | สหภาพยุโรป | ไม่ | ระบบ notice-and-action ของบทบัญญัตินี้ใช้กับบริการสังคมสารสนเทศที่จัดตั้งขึ้นในรัฐสมาชิก ของเราไม่ได้จัดตั้งขึ้นในรัฐดังกล่าว |
| Digital Services Act (EU) 2022/2065 | สหภาพยุโรป | ไม่ | ใช้บังคับกับตัวกลางที่ให้บริการในสหภาพยุโรป กำหนดเวลาการนำออกและลำดับความสำคัญของผู้แจ้งที่เชื่อถือได้ (trusted flagger) ขึ้นอยู่กับการจัดตั้งและการมุ่งเป้าหมาย ซึ่งเราไม่มีทั้งสองอย่าง |
| Copyright Directive (EU) 2019/790 | สหภาพยุโรป | ไม่ | หน้าที่ตามมาตรา 17 ตกอยู่กับผู้ให้บริการแบ่งปันเนื้อหาออนไลน์ มอลโดวานำมาบัญญัติไว้ในกฎหมายเลขที่ 230/2022 จึงมีผลที่นี่ด้วย — แต่หน้าที่นั้นขึ้นอยู่กับว่าบริการนั้นคืออะไร คือแพลตฟอร์มที่จัดเก็บและส่งเสริมเนื้อหาที่ผู้ใช้อัปโหลด ไม่ใช่ขึ้นอยู่กับว่าตั้งอยู่ที่ใด ผู้ที่ให้คุณเช่าเครื่องไม่ใช่แพลตฟอร์มเช่นนั้น |
| กรอบการเก็บรักษาข้อมูลของสหภาพยุโรป | สหภาพยุโรป | ไม่ | ถูกล้มล้างในปี 2014 และไม่เคยถูกแทนที่ด้วยกฎหมายที่มีผลผูกพันทั่วทั้งสหภาพยุโรป กฎหมายระดับประเทศที่สืบทอดมาผูกพันเฉพาะผู้ให้บริการในประเทศนั้นๆ ไม่มีข้อใดผูกพันกับเรา |
| Law No. 230/2022 ว่าด้วยลิขสิทธิ์และสิทธิที่เกี่ยวข้อง | สาธารณรัฐมอลโดวา | ใช่ | ตัวบทที่กำกับลิขสิทธิ์ที่นี่จริง ๆ มีผลบังคับตั้งแต่เดือนตุลาคม 2022 แทนกฎหมายเลขที่ 139/2010 ตัวบทนี้ให้การเยียวยาทางศาล เจ้าของสิทธิยื่นฟ้องต่อศาลมอลโดวา หน้าที่แจ้งและดำเนินการตกอยู่กับแพลตฟอร์มแบ่งปันเนื้อหาออนไลน์ ไม่ใช่ผู้ให้บริการโฮสติ้ง และไม่ได้กำหนดกรอบเวลาการลบไว้สำหรับผู้ให้บริการโฮสติ้ง |
| ความช่วยเหลือทางกฎหมายระหว่างประเทศ PDF | ทวิภาคี / คณะมนตรีแห่งยุโรป | ผ่านทางศาล | คำสั่งจากต่างประเทศจะมีผลบังคับใช้ในที่นี้ได้ก็ต่อเมื่อผ่านคำร้องขอ MLAT ที่ได้รับอนุมัติจากศาลมอลโดวาเท่านั้น นี่เป็นกระบวนการที่เปิดเผยต่อสาธารณะ มีการโต้แย้งได้ และใช้เวลานาน และเป็นเส้นทางเดียวที่มี |
| อนุสัญญาเบิร์น · สนธิสัญญาลิขสิทธิ์ WIPO | ระหว่างประเทศ | ผ่านทางศาล | สาธารณรัฐมอลโดวาเป็นภาคี สนธิสัญญาเหล่านี้กำหนดมาตรฐานขั้นต่ำของการคุ้มครองและการถ้อยทีถ้อยปฏิบัติ ไม่ได้สร้างกระบวนการนำออกขึ้นมา และมีการบังคับใช้ผ่านศาลที่ระบุไว้ข้างต้น |
มีการระบุชื่อตราสารทางกฎหมายไว้เพื่อให้สามารถตรวจสอบได้ด้วยตนเอง แทนที่จะเชื่อคำกล่าวอ้างเพียงอย่างเดียว ในกรณีที่ข้อผูกพันขึ้นอยู่กับคำว่า establishment นั่นคือคำที่ใช้ในตัวบทกฎหมายเอง — และเป็นเหตุผลที่ผู้ให้บริการนอกสหภาพยุโรปจึงอยู่นอกขอบเขตของข้อผูกพันนั้น
ในทางปฏิบัติ
เกิดอะไรขึ้นเมื่อมีการร้องเรียนเข้ามา
ลำดับขั้นตอนเหมือนกันไม่ว่าใครจะเป็นผู้ส่ง เจ้าของลิขสิทธิ์ สำนักงานกฎหมาย หน่วยงานต่างประเทศ หรืออีเมลนิรนาม ล้วนได้รับสี่ขั้นตอนเดียวกัน เพราะความแตกต่างไม่ได้อยู่ที่ใครเป็นผู้ร้องขอ — แต่อยู่ที่ว่าศาลมอลโดวาได้มีคำสั่งใด ๆ หรือไม่
2. ถูกส่งต่อไปตามต้นฉบับทุกตัวอักษร
ภายใน 24 ชั่วโมง ผ่านแผงควบคุมลูกค้า: ผู้ส่ง ข้อกล่าวอ้าง ไฟล์แนบ ไม่มีการแก้ไขและไม่มีการสรุปย่อ
3. ไม่มีสิ่งใดถูกทำกับเซิร์ฟเวอร์ของคุณ
ไม่มีการระงับบริการ ไม่มี null-route ไม่มีไฟล์ใดถูกลบ การแจ้งไม่ใช่คำสั่ง และเราไม่ปฏิบัติต่อมันเสมือนเป็นคำสั่ง
4. มีเพียงคำสั่งศาลมอลโดวาเท่านั้นที่มีผลบังคับใช้
ยื่นคำสั่งในเขตนี้ ต่อนิติบุคคลที่ถือครองเครื่อง เราปฏิบัติตามคำสั่งนั้น เผยแพร่จำนวน และแจ้งให้คุณทราบ เว้นแต่คำสั่งห้ามไว้
อีกครึ่งหนึ่ง
คำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมายก็ยังต้องมีสิ่งให้ยึด
การขัดขืนคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมายเป็นคำมั่นที่ไม่มีใครรักษาไว้ได้จริง การไม่มีสิ่งใดให้ส่งมอบเป็นการตัดสินใจเชิงออกแบบ และมันยืนหยัดได้โดยไม่ต้องอาศัยความกล้าหาญของใคร
ข้อมูลที่เราเก็บไว้
ที่อยู่อีเมล หากมีการให้ไว้ เมตาดาตาการเชื่อมต่อเก็บไว้ 24 ชั่วโมง บันทึกใบแจ้งหนี้ตามที่กฎหมายภาษีมอลโดวากำหนด ได้แก่จำนวนเงินและวันที่ ไม่มีตัวตนของคู่สัญญา
สิ่งที่เราไม่เคยเก็บไว้
เอกสารยืนยันตัวตน ชื่อตามกฎหมาย ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน หมายเลขโทรศัพท์ บัตรชำระเงิน ไม่มีช่องกรอกข้อมูลสำหรับสิ่งเหล่านี้เลยแม้แต่รายการเดียว และไม่มีกระบวนการใดที่จะสร้างช่องดังกล่าวขึ้นมา
สิ่งที่เราไม่เคยตรวจสอบ
เนื้อหาในดิสก์ของคุณ หน่วยความจำของคุณ การรับส่งข้อมูลของคุณ ไม่มีการตรวจสอบแพ็กเก็ตเชิงลึก ไม่มีการสแกนเนื้อหา ไม่มีการจัดหมวดหมู่อัตโนมัติใด ๆ ทั้งสิ้น
ข้อควรระวังที่ตรงไปตรงมา
หน้านี้เป็นเพียงคำอธิบาย ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย
ระบุสิ่งที่เข้าใจว่าใช้บังคับกับเรา แต่ไม่สามารถระบุสิ่งที่ใช้บังคับกับคุณ ในสถานที่ที่คุณอยู่ได้
รายงานความโปร่งใสการใช้บริการที่นี่ทำให้สิ่งที่ทำอยู่ถูกกฎหมายหรือไม่
ไม่ และผู้ให้บริการรายใดที่บอกเป็นอย่างอื่นกำลังขายปัญหาให้คุณ กฎหมายมอลโดวาบังคับใช้กับเรา กฎหมายในถิ่นที่คุณอาศัยอยู่ยังคงบังคับใช้กับคุณ และเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศไม่ได้เปลี่ยนแปลงสิ่งนี้ สิ่งที่หน้านี้อธิบายคือใครสามารถบังคับให้เครื่องหยุดทำงานได้ ไม่ใช่ใครสามารถไล่ล่าเจ้าของเครื่องได้
จะมีการคัดค้านคำสั่งเพื่อคุ้มครองลูกค้าหรือไม่?
เราจะตรวจสอบว่าคำสั่งนั้นถูกต้องและส่งมาอย่างถูกวิธีหรือไม่ และเราจะปฏิเสธสิ่งที่ไม่เป็นเช่นนั้น เราจะไม่ฝ่าฝืนกฎหมายมอลโดวาเพื่อลูกค้ารายใด และคุณควรระแวงผู้ที่สัญญาว่าจะทำเช่นนั้น — คำสัญญานั้นไม่มีต้นทุนในการพูดและไม่เคยถูกรักษาไว้จริง
ศาลมอลโดวาเคยออกคำสั่งใดๆ หรือไม่
จำนวนดังกล่าวเผยแพร่อยู่ในรายงานความโปร่งใสและปรับปรุงทุกไตรมาส ควบคู่ไปกับwarrant canary ตัวเลขที่ติดตามความเคลื่อนไหวได้มีค่ามากกว่าคำคุณศัพท์ใด ๆ
สองสิ่งที่คุณปฏิเสธไม่ว่ากรณีใดคืออะไร
สื่อล่วงละเมิดทางเพศเด็ก และสื่อที่จัดตั้งความรุนแรงต่อผู้คน ทั้งสองประเภทจะถูกนำออกทันทีที่พบและถูกรายงาน โดยไม่มีการอุทธรณ์และไม่มีการคืนเงิน — ดูวิธีจัดการเรื่องร้องเรียน รายการนี้มีสองหัวข้อ และไม่เคยมีหัวข้อที่สามเลย