1. Поступает жалоба
Любое уведомление, откуда бы оно ни поступило, дошедшее до нашего адреса abuse. Оно получает отметку времени и фиксируется в журнале в день поступления.
Правовая позиция — документ за документом
Что действует на провайдера в Молдове, а что нет — с текстом-источником для проверки, а не на веру.
Инструменты
Что применяется, а что нет
Восемь инструментов, о которых чаще всего спрашивают. Пять до нас не доходят, один нас регулирует, два применяются только через суд. Первая строка — та, ради которой сюда приходит большинство: что происходит здесь при поступлении уведомления об авторских правах.
| Документ | Источник | Доходит до нас | Почему |
|---|---|---|---|
| DMCA — 17 U.S.C. § 512, право США | США | Нет | Обязывает провайдеров услуг в США. Это внутреннее законодательство, а не международный договор; экстерриториального механизма удаления контента у него нет. |
| e-Commerce Directive 2000/31/EC | Европейский союз | Нет | Его режим notice-and-action распространяется на услуги информационного общества, учреждённые в государстве-члене. Наша компания не учреждена ни в одном из них. |
| Digital Services Act (EU) 2022/2065 | Европейский союз | Нет | Применяется к посредникам, предлагающим услуги в Евросоюзе. Сроки удаления и приоритет доверенных заявителей зависят от места учреждения и целевой аудитории — ни того, ни другого у нас нет. |
| Директива ЕС об авторском праве 2019/790 | Европейский союз | Нет | Обязанности по статье 17 лежат на поставщиках услуг совместного использования контента в интернете. Молдова перенесла их в закон № 230/2022, так что они действуют и здесь, — но они следуют тому, чем сервис является: платформой, которая хранит и продвигает загрузки, а не тому, где он находится. Тот, кто сдаёт вам машину, ею не является. |
| Нормативная база ЕС о хранении данных | Европейский союз | Нет | Отменена в 2014 году и так и не заменена обязательным общеевропейским актом. Национальные преемники обязывают национальных провайдеров. Ни один из них не обязывает нас. |
| Law No. 230/2022 о защите авторских и смежных прав | Республика Молдова | Да | Акт, который здесь действительно регулирует авторское право, — действует с октября 2022 года вместо закона № 139/2010. Он предусматривает судебные средства защиты: правообладатель подаёт иск в молдавский суд. Обязанности по уведомлению и реагированию лежат на онлайн-платформах для обмена контентом, а не на хостерах, и срок удаления для них не установлен. |
| Взаимная правовая помощь PDF | Двусторонний / Совет Европы | Через суд | Иностранное постановление обретает здесь силу только через запрос по MLAT, удовлетворённый молдавским судом. Это публичный, состязательный и медленный путь — и он единственный. |
| Бернская конвенция · Договор ВОИС по авторскому праву | Международный | Через суд | Республика Молдова является участником. Они устанавливают минимальные стандарты защиты и взаимности; они не создают процедуру удаления и обеспечиваются через суды, указанные выше. |
Названия инструментов приведены, чтобы вы могли проверить их сами, а не верить нам на слово. Там, где обязательство зависит от учреждения, именно это слово использует текст закона — и именно поэтому провайдер за пределами Евросоюза не подпадает под это обязательство.
На практике
Что происходит, когда поступает жалоба
Последовательность одна и та же, кто бы её ни отправил. Правообладатель, юридическая фирма, иностранное ведомство или анонимное письмо — все проходят одни и те же четыре шага, потому что дело не в том, кто спрашивает, а в том, вынес ли молдавский суд постановление.
2. Пересылается дословно
В течение 24 часов, через панель: отправитель, суть претензии, вложения — ничего не редактируется и не пересказывается.
3. С вашим сервером ничего не делается
Без приостановки, без null-route, без удаления файлов. Уведомление — не постановление, и мы не относимся к нему как к постановлению.
4. Действует только постановление молдавского суда
Направляется сюда, юридическому лицу, которое владеет машиной. Мы исполняем такие требования, публикуем их число и сообщаем вам — если постановление это не запрещает.
Другая половина
Даже законному постановлению нужно что-то, что можно изъять
Сопротивляться законному постановлению — обещание, которое никто не способен сдержать. Не иметь, что передавать, — осознанное техническое решение, и оно работает без чьей-либо смелости.
Что мы храним
Адрес электронной почты, если вы его указали. Метаданные подключений за 24 часа. Данные счетов, требуемые молдавским налоговым законодательством: суммы и даты, без указания личности контрагента.
Что мы никогда не храним
Документы, удостоверяющие личность, настоящее имя, платёжный адрес, номер телефона, карта. Для этого нет ни одного поля и ни одного процесса, который бы его создал.
Что никогда не проверяется
Содержимое ваших дисков, вашей памяти, вашего трафика. Никакого DPI, никакого сканирования содержимого, никакой автоматической классификации любого рода.
Честная оговорка
Эта страница — описание, а не юридическая консультация
Здесь изложено то, что, по нашему пониманию, применимо к нам. Здесь не может быть сказано, что применимо к вам там, где находитесь вы.
Отчёт о прозрачностиОзначает ли хостинг у вас, что мои действия становятся законными?
Нет, и любой провайдер, утверждающий обратное, продаёт вам проблему. Молдавское право регулирует нас. Закон страны, где живёте вы, по-прежнему регулирует вас, и сервер за границей этого не меняет. Эта страница описывает, кто может заставить машину остановиться, а не кто может привлечь к ответственности её владельца.
Будете ли вы оспаривать постановление, чтобы защитить меня?
Мы проверим, является ли оно действительным и надлежащим образом врученным, и откажем во всём, что этому не соответствует. Мы не станем нарушать молдавское законодательство ради клиента, и вам стоит не доверять любому, кто обещает обратное, — такое обещание ничего не стоит дать и никогда не выполняется.
Выносил ли молдавский суд когда-либо постановление?
Число публикуется в отчёте о прозрачности и обновляется ежеквартально, вместе с warrant canary. Число, изменение которого можно наблюдать, стоит больше, чем прилагательное.
Какие две вещи вы отказываетесь делать в любом случае?
Материалы с сексуальным насилием над детьми и материалы, организующие насилие против людей. Оба вида немедленно удаляются и направляются в соответствующие органы, без права обжалования и без возврата средств — см. как обрабатываются жалобы. В этом списке два пункта, и третьего никогда не было.