1. Er komt een klacht binnen
Elke melding, van waar dan ook, die ons abuse-adres bereikt. Ze wordt getimestampt en gelogd op de dag van ontvangst.
De juridische situatie, instrument per instrument
Wat een aanbieder in de Republiek Moldavië bereikt en wat niet — met de tekst waar elke verplichting vandaan komt, zodat u het kunt controleren in plaats van geloven.
De instrumenten
Wat van toepassing is, en wat niet
Acht instrumenten waar mensen naar vragen. Vijf bereiken ons niet, één is op ons van toepassing, twee gelden alleen via een rechtbank. De eerste rij is waarvoor de meeste mensen kwamen: wat hier gebeurt wanneer een auteursrechtmelding binnenkomt.
| Instrument | Origin | Bereikt ons | Waarom |
|---|---|---|---|
| DMCA — 17 U.S.C. § 512 | Verenigde Staten | Nee | Bindt dienstverleners in de Verenigde Staten. Het is nationale wetgeving, geen verdrag; het kent geen extraterritoriaal verwijderingsmechanisme. |
| e-Commercerichtlijn 2000/31/EG | Europese Unie | Nee | Haar notice-and-action-regeling geldt voor diensten van de informatiemaatschappij die in een lidstaat zijn gevestigd. De onze is dat niet. |
| Digital Services Act (EU) 2022/2065 | Europese Unie | Nee | Van toepassing op tussenpersonen die diensten aanbieden in de Unie. De verwijderingstermijnen en de prioriteit voor trusted flaggers volgen uit vestiging en gerichtheid, en geen van beide hebben wij. |
| Auteursrechtrichtlijn (EU) 2019/790 | Europese Unie | Nee | De verplichtingen van artikel 17 rusten op aanbieders van onlinediensten voor het delen van content. Moldavië heeft ze omgezet in wet nr. 230/2022, dus ze bestaan hier ook — maar ze volgen wat een dienst is, een platform dat uploads opslaat en promoot, niet waar hij staat. Wie u een machine verhuurt, is dat niet. |
| EU-kader voor gegevensbewaring | Europese Unie | Nee | In 2014 nietig verklaard en nooit vervangen door een bindend EU-breed instrument. Nationale opvolgers binden nationale aanbieders. Geen enkele bindt ons. |
| Law No. 230/2022 inzake auteursrecht en naburige rechten | Republiek Moldavië | Ja | Het instrument dat het auteursrecht hier wel beheerst, van kracht sinds oktober 2022 in plaats van wet nr. 139/2010. Het voorziet in gerechtelijke rechtsmiddelen: een rechthebbende stelt een vordering in bij een Moldavische rechter. De meld- en actieplichten rusten op onlineplatforms voor het delen van content, niet op hosters, en voor hen geldt geen verwijderingstermijn. |
| Rechtshulp PDF | Bilateraal / Raad van Europa | Via een rechtbank | Een buitenlands bevel krijgt hier alleen kracht via een MLAT-verzoek dat door een Moldavische rechtbank is toegewezen. Dat is een openbare, tegensprekelijke en trage route — en het is de enige. |
| Berner Conventie · WIPO-verdrag inzake auteursrecht | Internationaal | Via een rechtbank | De Republiek Moldavië is partij. Deze stellen minimumnormen voor bescherming en wederkerigheid vast; ze creëren geen verwijderingsprocedure en worden gehandhaafd via de hierboven genoemde rechtbanken. |
Instrumentnamen worden gegeven zodat u ze kunt opzoeken in plaats van ons op ons woord te geloven. Waar een verplichting afhangt van vestiging, is dat het woord dat de tekst gebruikt — en dat is waarom een aanbieder buiten de Unie buiten de verplichting valt.
In de praktijk
Wat er gebeurt wanneer een klacht binnenkomt
De volgorde is dezelfde, wie het ook verstuurt. Een rechthebbende, een advocatenkantoor, een buitenlandse instantie of een anonieme brief doorlopen allemaal dezelfde vier stappen, want het verschil zit niet in wie het vraagt — het zit in of een Moldavische rechtbank iets heeft bevolen.
2. Het wordt woordelijk doorgestuurd
Binnen 24 uur, via het klantenpaneel: afzender, claim, bijlagen, niets bewerkt en niets samengevat.
3. Er gebeurt niets met uw server
Geen opschorting, geen null-route, geen bestand verwijderd. Een melding is geen bevel en we behandelen het ook niet als zodanig.
4. Alleen een Moldavisch gerechtelijk bevel heeft effect
Hier betekend, aan de entiteit die de machine in beheer heeft. Wij voldoen daaraan, publiceren het aantal, en informeren u tenzij het bevel dit verbiedt.
De andere helft
Een rechtmatig bevel heeft nog altijd iets nodig om te grijpen
Weerstand bieden aan een geldig bevel is een belofte die niemand kan houden. Niets hebben om over te dragen is een bewuste ontwerpkeuze, en die houdt stand zonder dat iemand moedig hoeft te zijn.
Wat wij bewaren
Een e-mailadres, als u er een hebt opgegeven. Verbindingsmetadata gedurende 24 uur. Factuurgegevens die de Moldavische belastingwetgeving vereist: bedragen en data, geen identiteit van de tegenpartij.
Wat wij nooit bewaren
Identiteitsdocumenten, een wettelijke naam, een factuuradres, een telefoonnummer, een kaart. Er is geen veld voor een van deze, en geen proces dat er een zou aanmaken.
Wat wij nooit inspecteren
De inhoud van uw schijven, uw geheugen, uw verkeer. Geen deep packet inspection, geen contentscanning, geen enkele vorm van geautomatiseerde classificatie.
Het eerlijke voorbehoud
Deze pagina is een beschrijving, geen juridisch advies
Het zegt wat wij begrijpen dat op ons van toepassing is. Het kan niet zeggen wat voor u geldt, waar u zich bevindt.
TransparantierapportMaakt hosten hier wat ik doe rechtmatig?
Nee, en elke aanbieder die iets anders beweert, verkoopt u een probleem. De Moldavische wet regeert ons. De wet van uw eigen land regeert nog steeds u, en een server in het buitenland verandert daar niets aan. Deze pagina beschrijft wie de machine kan dwingen te stoppen, niet wie achter de eigenaar aan kan gaan.
Vecht u een bevel aan om mij te beschermen?
Wij toetsen of het geldig is en naar behoren betekend, en wij weigeren alles wat dat niet is. Wij overtreden geen Moldavisch recht voor een klant, en u kunt beter niet vertrouwen op wie belooft dat wel te doen — die belofte kost niets om te maken en wordt nooit gehouden.
Heeft een Moldavische rechtbank ooit iets bevolen?
Het aantal wordt gepubliceerd in het transparantierapport en elk kwartaal bijgewerkt, samen met de warrant canary. Een getal dat u kunt zien bewegen, is meer waard dan een bijvoeglijk naamwoord.
Welke twee dingen weigert u sowieso?
Materiaal van seksueel kindermisbruik, en materiaal dat geweld tegen personen organiseert. Beide worden bij constatering direct verwijderd en gemeld, zonder beroep en zonder terugbetaling — zie hoe klachten worden afgehandeld. Die lijst telt twee punten en heeft er nooit een derde gehad.