1. Uma reclamação chega
Qualquer notificação, de qualquer lugar, que chegue ao nosso endereço de abuso. Ela é registrada com data e hora no dia em que chega.
A situação jurídica na Moldova, instrumento por instrumento
O que alcança um host na Moldávia e o que não alcança — com o texto de origem de cada obrigação, para conferir em vez de acreditar.
Os instrumentos
O que se aplica, e o que não se aplica
Oito instrumentos sobre os quais as pessoas perguntam. Cinco não chegam até nós, um nos rege, dois só se aplicam por meio de um tribunal. A primeira linha é a que a maioria veio buscar: o que acontece aqui quando chega uma notificação de direitos autorais.
| Instrumento | Origem | Chega até nós | Por quê |
|---|---|---|---|
| DMCA — 17 U.S.C. § 512 (Estados Unidos) | Estados Unidos | Não | Vincula provedores de serviço nos Estados Unidos. É lei doméstica, não um tratado; não tem mecanismo de remoção extraterritorial. |
| e-Commerce Directive 2000/31/EC | União Europeia | Não | Seu regime de notice-and-action aplica-se a serviços da sociedade da informação estabelecidos em um Estado-Membro. O nosso não está estabelecido em nenhum. |
| Digital Services Act (EU) 2022/2065 | União Europeia | Não | Aplica-se a intermediários que oferecem serviços na União. Seus prazos de remoção e a prioridade para sinalizadores confiáveis dependem de estabelecimento e direcionamento, e não temos nenhum dos dois. |
| Diretiva de Direitos Autorais (UE) 2019/790 | União Europeia | Não | As obrigações do artigo 17.º recaem sobre os prestadores de partilha de conteúdos em linha. A Moldávia transpô-las na Lei n.º 230/2022, pelo que também existem aqui — mas seguem aquilo que um serviço é, uma plataforma que armazena e promove carregamentos, e não o sítio onde está. Quem lhe aluga uma máquina não o é. |
| Marco de retenção de dados da UE | União Europeia | Não | Derrubada em 2014 e nunca substituída por um instrumento vinculante em toda a UE. As sucessoras nacionais vinculam provedores nacionais. Nenhuma delas nos vincula. |
| Law No. 230/2022 sobre Direitos Autorais e Direitos Conexos | República da Moldávia | Sim | O instrumento que de facto rege os direitos de autor aqui, em vigor desde outubro de 2022 em substituição da Lei n.º 139/2010. Prevê vias judiciais: o titular de direitos intenta uma ação num tribunal moldavo. Os seus deveres de notificação e ação recaem sobre as plataformas de partilha de conteúdos em linha, não sobre os alojadores, e não fixa para estes qualquer prazo de remoção. |
| Cooperação jurídica internacional PDF | Bilateral / Conselho da Europa | Por meio de um tribunal | Uma ordem estrangeira só adquire força aqui por meio de um pedido de MLAT concedido por um tribunal moldavo. Essa é uma via pública, contraditória e lenta — e é a única. |
| Convenção de Berna · Tratado da OMPI sobre Direitos Autorais | Internacional | Por meio de um tribunal | A República da Moldávia é parte. Eles estabelecem padrões mínimos de proteção e reciprocidade; não criam um procedimento de remoção, e são aplicados pelos tribunais citados acima. |
Os nomes dos instrumentos são indicados para que possam ser consultados diretamente, em vez de aceitar apenas a nossa palavra. Quando uma obrigação depende de estabelecimento, essa é a palavra usada no texto — e é por isso que um provedor fora da União está fora da obrigação.
Na prática
O que acontece quando chega uma reclamação
A sequência é a mesma seja quem for que a envie. Um titular de direitos, um escritório de advocacia, uma agência estrangeira ou um e-mail anônimo passam pelas mesmas quatro etapas, porque a diferença não está em quem pergunta — está em se um tribunal moldavo ordenou algo.
2. É encaminhado, palavra por palavra
Em até 24 horas, pelo painel: remetente, alegação, anexos, nada editado e nada resumido.
3. Nada é feito no servidor
Sem suspensão, sem null-route, sem remoção de arquivo algum. Uma notificação não é uma ordem, e não a tratamos como tal.
4. Apenas uma ordem judicial moldava age
Entregue aqui, à entidade que detém a máquina. Cumprimos a ordem, publicamos a contagem, e informamos o cliente, a menos que a ordem proíba.
A outra metade
Uma ordem legal ainda precisa de algo para apreender
Resistir a uma ordem válida é uma promessa que ninguém consegue cumprir. Não ter nada para entregar é uma decisão de projeto, e ela se sustenta sem que ninguém precise ser corajoso.
O que mantemos
Um endereço de e-mail, se você informou um. Metadados de conexão por 24 horas. Registros de fatura exigidos pela legislação tributária moldava: valores e datas, sem identidade da contraparte.
O que nunca guardamos
Documentos de identidade, nome legal, endereço de cobrança, número de telefone, cartão. Não há campo para nenhum deles nem processo que venha a criar um.
O que nunca inspecionamos
O conteúdo dos discos, da memória e do tráfego. Nenhuma inspeção profunda de pacotes, nenhuma varredura de conteúdo, nenhuma classificação automatizada de qualquer tipo.
A ressalva honesta
Esta página é uma descrição, não um aconselhamento jurídico
Diz o que entendemos que se aplica a nós. Não pode dizer o que se aplica a cada cliente, em cada lugar.
Relatório de transparênciaHospedar aqui torna legal o que é feito?
Não, e qualquer provedor que afirme o contrário está vendendo um problema. A lei moldava rege a nós; a lei do local de residência do cliente continua a reger o cliente, e um servidor no exterior não muda isso. O que esta página descreve é quem pode obrigar a máquina a parar, não quem pode processar o proprietário dela.
Uma ordem será contestada para proteger o cliente?
Verificamos se é válida e devidamente notificada, e recusamos qualquer coisa que não seja. Não infringimos a lei moldava por nenhum cliente, e convém desconfiar de quem promete o contrário — essa promessa não custa nada de fazer e nunca é cumprida.
Algum tribunal moldavo já ordenou alguma coisa?
A contagem é publicada no relatório de transparência e atualizada trimestralmente, junto com o warrant canary. Um número que pode ser visto mudando vale mais do que um adjetivo.
Quais são as duas coisas recusadas em qualquer circunstância?
Material de abuso sexual infantil, e material que organiza a violência contra pessoas. Ambos são removidos imediatamente e denunciados, sem direito a recurso e sem reembolso — veja como as denúncias são tratadas. Essa lista tem dois itens e nunca teve um terceiro.