Compramos o hardware.
Servidores, switches, PDUs, transceptores. Não é um painel de revenda em uma máquina de terceiros, nem capacidade alugada de um provedor que poderia retomá-la.
Um único prédio, uma única empresa, hardware comprado, não alugado. A parte de uma alegação offshore que ou é verdadeira ou não é.

O prédio
Nenhum desses fatores é incomum. O que é incomum é um provedor colocar números ao lado deles, em vez de uma fotografia de um corredor.
| Item | Nominal | O que isso significa |
|---|---|---|
| Energia | N+1 | Alimentação dupla a partir de subestações distintas, nobreaks N+1 e geradores a diesel testados sob carga todo mês, em vez de ficarem ociosos a cada trimestre. |
| Refrigeração | N+1 | Unidades CRAC redundantes em um layout de contenção de corredor quente. Uma unidade pode falhar em julho sem que a sala perceba. |
| Acesso | Biométrico | Mantrap, leitor biométrico e um registro por visita mantido pelo próprio site, não por nós. Ninguém chega a um rack sem aviso prévio, nem mesmo nós. |
| Equipe | 24/7 no local | Equipe disponível a qualquer hora. Um disco com falha é substituído por alguém que já está no local, não por um engenheiro que precisa se deslocar até lá. |
| Operadoras de trânsito | Duas, mistas | 20 Gbps de trânsito misto, balanceado por BGP, com uma terceira operadora de trânsito a caminho. Uma única operadora de trânsito é tão ponto único de pressão quanto de falha. |
| Scrubbing | 2 Tbps | A filtragem de camada 3/4 fica a montante de cada porta, ativa por padrão, sem custo e sem nada para habilitar. |
O site é carrier-neutral e vende apenas espaço e energia. Publicamos o que medimos, não o que o folheto do prédio afirma — se algum número aqui estiver errado, avise pelo painel e nós o corrigiremos.
Próprio, não alugado
A maior parte da hospedagem “offshore” é um painel de revenda na frente da máquina de outra empresa. Funciona até o momento em que o verdadeiro proprietário recebe uma notificação — e então a promessa que foi paga nunca foi dele para cumprir.
Compramos o hardware.
Servidores, switches, PDUs, transceptores. Não é um painel de revenda em uma máquina de terceiros, nem capacidade alugada de um provedor que poderia retomá-la.
Publicamos as proporções.
No máximo quatro vCPU por núcleo físico nas linhas compartilhadas, discos provisionados abaixo de 70%. Números que podem ser cobrados de nós, em vez de uma palavra como “generoso”.
O site é neutro quanto a operadoras de trânsito.
O prédio vende espaço e energia, não trânsito. O roteamento é uma escolha nossa, e é isso que torna possível ter uma segunda e uma terceira operadora.
A empresa também está aqui.
Um datacenter permissivo, mas de propriedade sediada em uma jurisdição rígida, é permissivo apenas enquanto esse proprietário quiser. Uma entidade, um país, uma lei — veja a situação jurídica.
Antes de pedir
Qualquer outra coisa, o suporte responde em minutos — incluindo as perguntas que preferiríamos não receber.
Roteamento e trânsitoPara um servidor dedicado, sim — acompanhado, em um horário agendado, com os requisitos de identidade do próprio local aplicados na entrada. Não é possível acompanhar o acesso a um rack que contenha máquinas de outros clientes, que é a maioria deles.
Para um cliente de servidor dedicado sob NDA, sim. Não publicamente: nomear o prédio atrai pressão sobre um terceiro que não optou por fazer parte do nosso posicionamento, e é assim que um bom site deixa de alugar para provedores como nós.
Alimentação dupla, depois nobreak, depois diesel. Os geradores passam por teste de carga mensal, que é a parte que a maioria dos sites pula. Se tudo isso falhasse ao mesmo tempo, isso apareceria na página de status antes que o suporte conseguisse digitar, porque essa página não está hospedada aqui.
Não hoje, e não vamos fingir o contrário. Um segundo prédio no mesmo país está no plano; um segundo país não está, pelos motivos descritos em por que um único país. Até lá, convém manter um backup em outro lugar — preferimos dizer isso a vender uma falsa sensação de redundância.