Hướng dẫn cho yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật

VPSOffshore SRL, Chișinău, Cộng hòa Moldova. Được đăng ký tại Cộng hòa Moldova.

Không có công ty mẹ, không có cấu trúc holding tại một thẩm quyền tài phán khác, và không có cơ sở, công ty con hay đại diện tại Hoa Kỳ hoặc Liên minh châu Âu. Việc tống đạt cho bất kỳ pháp nhân nào khác không có hiệu lực, và điều đó sẽ được nêu rõ thay vì để một thời hạn trôi qua nhằm vào sai đối tượng.

Một lệnh, trát hoặc ủy quyền tư pháp do tòa án có thẩm quyền của Cộng hòa Moldova ban hành, được tống đạt đúng quy định. Chúng tôi xác minh rằng văn kiện đó là thật, nêu đích danh pháp nhân này, xác định dịch vụ liên quan với đủ độ chính xác để thực hiện, và yêu cầu điều gì đó nằm trong khả năng của chúng tôi.

Khi một trong các điều kiện đó không đạt, chúng tôi nêu rõ điều kiện nào và đề nghị một văn kiện đã được sửa đổi. Chúng tôi không từ chối trong im lặng, và không tuân theo một lệnh có khiếm khuyết chỉ để tỏ ra hợp tác.

Lệnh nước ngoài không có hiệu lực trực tiếp ở đây. Nó có hiệu lực thông qua tương trợ tư pháp: quốc gia yêu cầu chuyển lệnh đó, và một tòa án Moldova phê chuẩn. Đó là con đường công khai, có tranh tụng và chậm, và là con đường duy nhất.

Các yêu cầu gửi trực tiếp đến chúng tôi từ một cơ quan nước ngoài được ghi nhận, từ chối, và tính vào báo cáo minh bạch ở mục yêu cầu nước ngoài. Chúng không được chuyển tiếp đến cơ quan chức năng Moldova thay cho bạn; đó là con đường bạn phải tự thực hiện.

Danh sách đầy đủ, không thay đổi so với chính sách quyền riêng tư: địa chỉ email trên tài khoản; hồ sơ hóa đơn lưu trong năm năm, ghi số tiền, loại đồng tiền và ngày, không ghi tên; siêu dữ liệu kết nối cho đăng nhập bảng điều khiển và API, chỉ trong 24 giờ gần nhất; và danh mục dịch vụ.

Không có tài liệu định danh, không có danh tính thanh toán, không có số điện thoại, không có nội dung lưu lượng, không có bản ghi gói tin và không có bản sao lưu ổ đĩa. Những thứ này không tồn tại chứ không phải bị giữ lại, và sự khác biệt này quan trọng khi soạn một lệnh: một lệnh yêu cầu cung cấp chúng không thể được thực hiện, và chúng tôi sẽ nói rõ điều đó.

Siêu dữ liệu kết nối cũ hơn 24 giờ đã bị ghi đè. Một yêu cầu lưu giữ nhận được sau đó không thể khôi phục lại, và không lệnh nào có thể làm được điều đó.

Xác nhận đã nhận trong vòng 72 giờ, kể cả cuối tuần. Phản hồi nội dung trong vòng mười ngày làm việc đối với một lệnh hợp lệ, và sớm hơn nếu lệnh quy định thời hạn ngắn hơn mà có thể thực hiện được. Nếu không thể đáp ứng một thời hạn, chúng tôi sẽ thông báo trước khi thời hạn đó trôi qua, kèm theo lý do.

Khách hàng bị ảnh hưởng được thông báo trước khi bất kỳ thông tin nào được cung cấp, với đủ thời gian để tìm kiếm tư vấn riêng, trừ khi chính lệnh đó cấm việc thông báo. Yêu cầu bảo mật không được một lệnh hậu thuẫn sẽ bị từ chối, và yêu cầu bị từ chối được tính vào báo cáo minh bạch.

Khi việc thông báo bị cấm, thông báo sẽ được đưa ra ngay khi lệnh cấm hết hiệu lực. Một lệnh cấm đã hết hạn không được xem là vĩnh viễn.

Chúng tôi sẽ không tự nguyện tiết lộ, trong bất kỳ hoàn cảnh nào, kể cả những hoàn cảnh được mô tả là khẩn cấp. Chúng tôi sẽ không lắp đặt thiết bị nghe lén, sao chép hay chặn thu. Chúng tôi sẽ không bắt đầu lưu giữ thêm dữ liệu chỉ vì một yêu cầu bảo lưu. Chúng tôi sẽ không giao nộp khóa mã hóa, vì chúng tôi không có.

Đây không phải là những lập trường mà chúng tôi sẽ âm thầm từ bỏ. Mỗi lập trường được nêu lại hàng tuần trong warrant canary, đây là cơ chế khiến việc từ bỏ chúng trở nên có thể nhìn thấy.

Chúng tôi không thu phí khi phản hồi một lệnh hợp lệ, và chúng tôi không có biểu phí dành cho cơ quan thực thi pháp luật. Các nhà cung cấp có biểu phí đó đang có một động cơ mà chúng tôi thà không có.

Mọi yêu cầu, hợp lệ hay không, đều được ghi nhận và công bố tổng hợp mỗi quý: thông báo nhận được, tiếp cận từ nước ngoài, lệnh của tòa án Moldova, và số tài khoản có dữ liệu rời khỏi hệ thống. Con số cuối cùng luôn là 0 ở mọi quý kể từ khi mở dịch vụ, và được công bố theo cách sẽ hiển thị rõ ngay quý mà điều đó thay đổi.