Geschreven voor wie ons een stuk moet betekenen. Het zet uiteen waar u het naartoe stuurt, waarop wij handelen, hoe lang wij erover doen en — uitputtend — welke gegevens bestaan om te worden overgelegd.
Procedure
Een verzoek dat aan deze voorwaarden voldoet, wordt inhoudelijk beantwoord in plaats van met correspondentie over de voorwaarden.
Waar u het naartoe stuurt
Betekening vindt plaats bij de geregistreerde entiteit in de Republiek Moldavië. Wij hebben geen openbare postbus voor gerechtelijke stukken: een adres dat niemand bemant is erger dan geen adres, en het lokt betekening uit die nooit een persoon bereikt. De geregistreerde gegevens worden op verzoek aan een betekenende autoriteit verstrekt.
Bevestigd binnen 72 uur
Waarop wij ingrijpen
Een bevel of bevelschrift van een bevoegde rechtbank van de Republiek Moldavië, naar behoren betekend aan VPSOffshore SRL. Dat is het instrument dat overlegging afdwingt, en het enige.
Moldavisch gerechtelijk bevel
Als u zich buiten de Republiek Moldavië bevindt
Een verzoek van een buitenlandse autoriteit loopt via rechtshulp en wordt toegewezen door een Moldavische rechtbank voordat het hier effect heeft. Het rechtstreeks naar ons sturen verkort die route niet; het laat haar alleen later beginnen.
MLAT, daarna een Moldavische rechtbank
Wat wij de klant vertellen
Zij worden op de hoogte gebracht voordat wij handelen, met genoeg tijd om advies in te winnen, tenzij het bevel zelf melding verbiedt. Een verzoek om te zwijgen, zonder een bevel dat dit vereist, wordt geweigerd en geteld.
Standaard genotificeerd
Geregistreerde gegevens worden op verzoek verstrekt aan de instantie die het verzoek betekent. Alles wat binnenkomt, wordt gelogd en geteld, geldig of niet, en elk kwartaal geaggregeerd gepubliceerd.
Onder een geldig bevel
Een bevel kan niet voortbrengen wat nooit is gecreëerd. De lijst is kort door ontwerp, niet door nalatigheid, en het is dezelfde lijst die in de privacyverklaring is gepubliceerd — vergelijk ze.
Het e-mailadres op het account
Gekozen door de klant, nooit tegen iets geverifieerd. Een doorstuuralias of een wegwerpadres komt vaak voor en is toegestaan.
Factuurgegevens
Bedrag, coin, datum, voor vijf jaar. Er is geen wettelijke naam aan gekoppeld, omdat die op geen enkel moment is verzameld.
Verbindingsmetadata, indien recent
Bronadres en tijdstempel van klantenpaneel- en API-logins, alleen voor de laatste 24 uur. Ouder dan dat, en het record bestaat niet meer om te verstrekken.
Overzicht van diensten
Welke machine, welk pakket, welk adres, voor de betreffende periode.
Niet bijgehouden, in welke vorm dan ook: identiteitsdocumenten, een betaalidentiteit, een telefoonnummer, verkeersinhoud, packet captures, schijfimages, of enig gedragsprofiel. Een bevel om deze te verstrekken kan niet worden nageleefd, en dat zeggen we ook met zoveel woorden, in plaats van om uitstel te vragen.
Vooraf vermeld
Hier vastgelegd in plaats van per geval beslist, zodat geen van beide partijen hoeft te raden — en zodat een koerswijziging een wijziging van een gepubliceerd document zou zijn.
Vrijwillige openbaarmaking zonder bevel
Ook verzoeken die als urgent zijn gemarkeerd, en ook verzoeken van diensten met wie we liever op goede voet staan. Er is geen kanaal voor spoedeisende openbaarmaking, en het aanmaken van zo'n kanaal zou elke andere zin op deze pagina voorwaardelijk maken.
Interceptie, mirroring of een tap
We hebben er nooit een geplaatst en er bestaat geen mechanisme om er snel een te plaatsen. Een bevel dat ons zou verplichten interceptiecapaciteit te bouwen, zouden we aanvechten als verder gaand dan wat ons technisch kan worden opgelegd.
Bewaring zonder wettelijke grondslag
Een bewaarverzoek brengt geen gegevens terug die al zijn geroteerd. Wij bewaren nooit meer dan 24 uur aan metadata op grond van correspondentie.
Sleutels, inloggegevens of schijfinhoud
Wij bewaren geen versleutelingssleutels van klanten en kunnen ze niet overleggen. Waar een schijf op een virtuele server onversleuteld is, is voor overlegging nog altijd een bevel specifiek voor die dienst vereist.
De operationele tekst. Niets erin is slim bedoeld geschreven; het is zo geschreven dat een verzoek dat aan deze voorwaarden voldoet, wordt beantwoord zonder correspondentie over de voorwaarden.
VPSOffshore SRL, Chișinău, Republiek Moldavië. Geregistreerd in de Republiek Moldavië.
Er is geen moedermaatschappij, geen holdingstructuur in een andere jurisdictie, en geen vestiging, dochteronderneming of agent in de Verenigde Staten of de Europese Unie. Betekening aan een andere entiteit heeft geen effect, en dat laten wij weten in plaats van een termijn te laten verlopen tegen de verkeerde partij.
Een bevel, machtiging of gerechtelijke toestemming, uitgevaardigd door een bevoegde rechtbank van de Republiek Moldavië, correct betekend. We controleren of het echt is, of het deze entiteit noemt, of het de betrokken dienst voldoende precies identificeert om op te handelen, en of het iets binnen onze macht beveelt.
Wanneer een van die punten ontbreekt, geven we aan welk en vragen we om een gecorrigeerd document. We weigeren niet stilzwijgend, en we voldoen niet aan een gebrekkig bevel om behulpzaam te zijn.
Een buitenlands bevel heeft hier geen rechtstreeks effect. Het krijgt kracht via rechtshulp: de verzoekende staat draagt het over, en een Moldavische rechtbank verleent het. Die weg is openbaar, tegensprekelijk en traag, en het is de enige.
Verzoeken die rechtstreeks door een buitenlandse instantie aan ons worden gestuurd, worden bevestigd, geweigerd en meegeteld in het transparantierapport onder buitenlandse verzoeken. Ze worden niet namens u doorgestuurd naar de Moldavische autoriteiten; die weg moet u zelf bewandelen.
De volledige lijst, ongewijzigd ten opzichte van de privacyverklaring: het e-mailadres bij het account; factuurgegevens voor vijf jaar, met een bedrag, een coin en een datum, maar zonder naam; verbindingsmetadata voor logins op het klantenpaneel en via de API, uitsluitend over de laatste 24 uur; en de dienstinventaris.
Er is geen identiteitsdocument, geen betaalidentiteit, geen telefoonnummer, geen verkeersinhoud, geen packet capture en geen schijfback-up. Deze bestaan niet, in plaats van te worden achtergehouden, en dat onderscheid telt wanneer een bevel wordt opgesteld: aan een bevel om ze te overleggen kan niet worden voldaan, en dat zullen wij in die bewoordingen ook zeggen.
Verbindingsmetadata ouder dan 24 uur is overschreven. Een verzoek tot bewaring dat daarna binnenkomt, kan dit niet herstellen, en geen enkel bevel evenmin.
Bevestiging binnen 72 uur, ook in het weekend. Inhoudelijk antwoord binnen tien werkdagen voor een geldig bevel, en sneller wanneer het bevel een haalbare kortere termijn stelt. Wanneer we een termijn niet kunnen halen, melden we dat voordat hij verstrijkt, met de reden.
Wij stellen de betrokken klant op de hoogte voordat we iets produceren, met voldoende tijd om eigen advies in te winnen, tenzij het bevel zelf kennisgeving verbiedt. Een verzoek om vertrouwelijkheid dat niet door een bevel wordt gedekt, wordt geweigerd, en het geweigerde verzoek telt mee in het transparantierapport.
Waar kennisgeving verboden is, wordt deze gegeven zodra het verbod vervalt. Wij behandelen een verlopen zwijgplicht niet als permanent.
Wij geven onder geen enkele omstandigheid vrijwillig informatie vrij, ook niet in omstandigheden die als urgent worden omschreven. Wij plaatsen geen tap, geen mirror en geen aftapapparatuur. Wij beginnen niet met het langer bewaren van gegevens op grond van een bewaarverzoek. Wij geven geen versleutelingssleutels af, die wij niet bezitten.
Dit zijn geen standpunten die wij stilzwijgend zouden opgeven. Elk wordt wekelijks bevestigd in de warrant canary, het mechanisme waarmee het opgeven ervan zichtbaar zou worden.
Wij brengen niets in rekening voor het beantwoorden van een geldig bevel, en wij hanteren geen tarieflijst voor opsporingsdiensten. Aanbieders die dat wel doen, hebben een prikkel die wij liever niet hebben.
Elk verzoek, geldig of niet, wordt gelogd en elk kwartaal in totaal gepubliceerd: ontvangen meldingen, buitenlandse verzoeken, Moldavische bevelen, en het aantal accounts waarvoor gegevens ons systeem hebben verlaten. Dat laatste cijfer stond sinds onze opening elk kwartaal op nul, en het wordt zo gepubliceerd dat een wijziging zichtbaar zou zijn in het kwartaal waarin ze plaatsvond.
Deze pagina beschrijft ons proces; het is geen juridisch advies en doet geen uitspraak over het Moldavische procesrecht in zijn geheel. Klanten stellen hierover vragen vanuit het klantenpaneel.
Versie 1.3 · laatste inhoudelijke wijziging 2026-07-01 · van kracht sinds 2026-07-22. Wezenlijke wijzigingen worden 30 dagen voor de inwerkingtreding per e-mail aangekondigd, en de vorige versie blijft toegankelijk.
Vanuit beide kanten bevraagd
Op dezelfde manier beantwoord aan een onderzoeker als aan een klant, omdat twee verschillende antwoorden elkaar uiteindelijk zouden tegenkomen.
De kwartaalcijfersWij testen of het geldig is en correct betekend, en wij weigeren alles wat dat niet is — inclusief bevelen die echt zijn maar gebrekkig, wat vaker voorkomt dan het klinkt. Wij zullen de Moldavische wet niet overtreden voor een klant, en u moet wantrouwen jegens elke aanbieder die belooft dat wel te doen: die belofte kost niets om te maken, wordt nooit publiekelijk getest, en wordt losgelaten zodra het erop aankomt.
Niet voor openbaarmaking. Voor inhoud bestaat er wel een: de twee categorieën uit het beleid voor aanvaardbaar gebruik — materiaal van seksueel kindermisbruik en materiaal dat geweld organiseert — worden zonder enig bevel op staande voet verwijderd, en gemeld. Wat dat traject onder geen enkele omstandigheid oplevert, zijn klantgegevens; daarvoor is een bevel van een Moldavische rechtbank vereist.
Niets weerhoudt ons; iets maakt het zichtbaar. Elke weigering hierboven wordt wekelijks herhaald in de warrant canary, ondertekend met een gepubliceerde sleutel en voorzien van een recente blockhash, zodat vooraf ondertekenen onmogelijk is. Een pagina die verandert, is een bewerking. Een canary die stopt met ondertekenen, of die stilzwijgend een regel verliest, is een gebeurtenis — en dat is het enige mechanisme dat werkt wanneer wij niet mogen spreken.
De aantallen worden elk kwartaal gepubliceerd, inclusief de kolommen waarin wij liever wél beweging zouden tonen en de kolommen waarin niet. Buitenlandse verzoeken komen binnen en worden geweigerd; dat cijfer is niet nul. Bevelen van Moldavische rechtbanken en overgedragen gegevens staan sinds onze opening elk kwartaal op nul. Verandert een van beide, dan meldt het rapport dit in het kwartaal waarin het gebeurt, niet in het kwartaal erna.
Het mechanisme, niet de belofte
Een beleidspagina kan stilletjes worden bewerkt. Een ondertekende verklaring die ophoudt te verschijnen kan dat niet.
