Non rimuoviamo i contenuti
Nessun file, riga di database o immagine disco viene toccato. Non esiste alcun meccanismo per rimuovere contenuti da un server cliente, e la sua creazione richiederebbe un accesso che non è disponibile.
Un reclamo viene inoltrato. Questo è tutto.
Il DMCA è una legge degli Stati Uniti. Vincola i provider negli Stati Uniti, è una legge nazionale e non un trattato, e non prevede alcun meccanismo di rimozione con effetto extraterritoriale.
- Segnalazioni degli ultimi 12 mesi
- 738
- Contenuto rimosso
- 0
- Inoltrato
- Entro 24 h
- Che cosa ci obbliga
- Un tribunale moldavo
La procedura
Quattro passaggi, il terzo è quello che conta
Le stesse quattro fasi, che la segnalazione arrivi da uno studio legale, un'agenzia per i diritti o una casella di posta anonima. Nulla riguardo al mittente cambia ciò che avviene dopo. Se si è qui come cliente anziché come autore della segnalazione, cosa succede al server dopo un reclamo è la lettura più breve.
-
1
Arriva
Via email all'indirizzo abuse, in qualsiasi formato. Non è richiesto un modello, una dichiarazione giurata o la citazione di una legge specifica.
Qualsiasi ora, qualsiasi giorno -
2
Viene registrata e inoltrata
Con marca temporale, conteggiata per il rapporto trimestrale, e inoltrata esattamente come ricevuta — intestazioni, allegati e tutto il resto.
Entro 24 ore -
3
Non succede nulla al server
Nessuna sospensione, nessun null-route, nessun file rimosso, nessun avviso sull'account. Non esiste un contatore che si traduce in un'azione.
Zero minuti di tempo di inattività -
4
Decide Lei
Risponda al segnalante, lo ignori, o ci chieda come altri hanno gestito lo stesso mittente. È una sua decisione e non abbiamo bisogno di conoscerla.
A propria discrezione, senza scadenza
Conteggiate, pubblicate trimestralmente, e la colonna delle rimozioni segna zero ogni trimestre dall'apertura — per i dati anziché l'aggettivo, vedere il rapporto di trasparenza.
Per omissione
Quattro cose che una segnalazione non avvia
Ognuno di questi è la norma altrove. Sono elencati perché probabilmente sono già stati subiti in prima persona, e perché «inoltriamo le segnalazioni» è una frase che li nasconde tutti e quattro.
Non sospendiamo gli account
Una segnalazione non è una sanzione. Diecimila segnalazioni non sono diecimila sanzioni. Non esiste una soglia perché non esiste un contatore.
Non riveliamo l'identità del cliente
Chi presenta un reclamo chiedendo l'identità del cliente viene invitato a ottenere un provvedimento giudiziario moldavo. Anche in quel caso avremmo ben poco da fornire — si veda cosa conserviamo.
Non rispondiamo per conto Suo
Inoltriamo e ci fermiamo lì. Non negoziamo, non ammettiamo nulla e non promettiamo a chi presenta una segnalazione qualcosa che il cliente si troverebbe poi a dover rispettare.
Se si è titolari di diritti
Dove inviarla, e cosa succederà
Le segnalazioni sono lette da una persona ogni giorno dell'anno. Riceverà una conferma di ricezione e un numero di riferimento. Non otterrà una rimozione, né l'identità del cliente — per entrambe serve un provvedimento di un tribunale moldavo, e uno valido viene rispettato.
Nessun modulo, nessun portale, nessun costo. Qualsiasi formato è accettato, e una segnalazione priva di tutti e quattro gli elementi elencati di seguito viene comunque registrata, conteggiata e inoltrata.
Includere questi quattro
- L'URL o l'indirizzo IP esatto, sufficientemente preciso da identificare un singolo servizio.
- Che cos'è il materiale, e quale opera violerebbe secondo quanto affermato.
- Chi è il richiedente e per conto di chi agisce, con un indirizzo raggiungibile.
- Una dichiarazione in cui si ritiene che l'uso non sia autorizzato.
Una segnalazione priva di tutti questi elementi viene comunque registrata e inoltrata. Non la rifiutiamo per un vizio di forma — semplicemente non possiamo agire su qualcosa che non identifica un servizio.
Il documento
Il testo vincolante, per entrambe le parti. È breve perché la procedura è breve.
Perché il DMCA non si applica
17 U.S.C. § 512 istituisce un'esenzione di responsabilità per i fornitori di servizi soggetti alla giurisdizione statunitense, condizionandola alla gestione di una procedura di notice-and-takedown. È una legge nazionale, non un trattato, e non contiene alcun meccanismo con cui un titolare di diritti possa obbligare un provider situato fuori dagli Stati Uniti a rimuovere alcunché.
VPSOffshore SRL ha sede nella Repubblica di Moldova e non ha alcuno stabilimento, controllata, agente o infrastruttura negli Stati Uniti. Non rivendichiamo l'esenzione di responsabilità del § 512, perché non ne abbiamo bisogno. Il quadro giuridico illustra, strumento per strumento, cosa si applica effettivamente.
Cosa si applica
In Moldova il diritto d'autore è disciplinato dalla Legge n. 230/2022 sul diritto d'autore e i diritti connessi. Prevede rimedi giudiziari: il titolare dei diritti promuove un'azione davanti a un tribunale moldavo, e un tribunale può disporre provvedimenti. Non crea alcuna procedura privata di notice-and-takedown nei confronti di un provider, né fissa un termine di rimozione attivato dalla corrispondenza.
La Repubblica di Moldova aderisce alla Convenzione di Berna e al WIPO Copyright Treaty. Questi stabiliscono standard minimi di protezione e reciprocità; non creano una procedura di rimozione e sono fatti valere attraverso i tribunali sopra citati.
Conseguenza pratica: lo strumento che sposta un server qui è un provvedimento di un tribunale moldavo, notificato correttamente. Tutto il resto è corrispondenza, e la corrispondenza viene inoltrata.
Cosa facciamo alla ricezione
Ogni segnalazione, in qualsiasi formato e che citi qualsiasi legge, viene:
- registrata con data, ora e un riferimento;
- conteggiata per il rapporto di trasparenza trimestrale;
- inoltrata al cliente testualmente entro 24 ore, allegati inclusi;
- confermata al mittente, con un link a questa pagina.
Non accade nient'altro. Nessun contenuto viene rimosso, nessun servizio viene sospeso, non viene applicato alcun limite di velocità e non viene aggiunta alcuna nota all'account che possa influenzare una decisione futura.
Presentare una segnalazione
Non esiste un modulo, né un portale, né una tassa. Occorre identificare il materiale con precisione sufficiente a distinguere un servizio dall'altro, indicare quale opera sarebbe presuntamente violata, dichiarare la propria identità e per conto di chi si agisce, e fornire un indirizzo raggiungibile. Le segnalazioni sono lette da una persona, ogni giorno dell'anno, e conteggiate indipendentemente dal fatto che siano formalmente corrette.
Si riceverà una conferma di ricezione con un riferimento. Non si riceverà l'identità del cliente, né si otterrà una rimozione — per entrambe è necessario un provvedimento di un tribunale moldavo, a cui ci atterremo se valido.
Provvedimenti giudiziari
Un provvedimento di un tribunale moldavo competente, notificato correttamente, viene rispettato. Verifichiamo che sia autentico, che sia notificato all'entità giusta e che ordini qualcosa che siamo effettivamente in grado di fare, e rifiutiamo tutto ciò che non supera questi controlli.
Quando il provvedimento non lo vieta, il cliente interessato viene informato prima che si agisca, con tempo sufficiente per richiedere una propria consulenza legale. Una sentenza straniera non è qui autoesecutiva: deve prima essere riconosciuta tramite assistenza giudiziaria reciproca e un tribunale moldavo, una via pubblica, contraddittoria e lenta — l'unica esistente.
Segnalazioni ripetute
Non esiste una politica per i "recidivi", perché il § 512 — la norma che ne richiederebbe una — non si applica a noi. Il numero di segnalazioni contro un account non è un fattore in nessuna decisione che prendiamo. Non teniamo conteggi di segnalazioni per singolo cliente, e le cifre che pubblichiamo sono a livello di rete.
L'unico contenuto che rimuoviamo senza un provvedimento è indicato nella politica di uso accettabile, e il diritto d'autore non ne fa parte.
Contronotifiche
Non c'è nulla da contestare. Una controdichiarazione ai sensi del § 512(g) serve a ripristinare materiale che è stato rimosso; nulla è stato rimosso. Per far arrivare la propria risposta al denunciante, è possibile inviargliela direttamente — i suoi dati di contatto verranno trasmessi, poiché è stato lui a fornirceli.
Segnalazioni inviate in malafede
Chi invia segnalazioni per materiale su cui non vanta alcun diritto, o per smascherare un cliente anziché tutelare un'opera, viene avvisato una volta e poi filtrato. Manteniamo queste segnalazioni nel registro e le conteggiamo, perché un rapporto di trasparenza che le esclude silenziosamente è un rapporto che si autocelebra.
Questa pagina descrive la nostra procedura. Non costituisce una consulenza legale e non stabilisce se ciò che viene ospitato sia lecito nel luogo di residenza del cliente — il quadro giuridico chiarisce esplicitamente che la legge moldava disciplina noi, non il cliente.
Versione 1.3 · ultima modifica sostanziale 2026-07-01 · in vigore dal 2026-07-22. Le modifiche sostanziali vengono comunicate via email 30 giorni prima della loro entrata in vigore, e la versione precedente resta consultabile.
Entrambe le parti pongono queste domande
Quattro domande sulla stessa procedura
La stessa risposta, da qualunque lato la si guardi: è l'unico modo per cui valga la pena di leggerla.
Il quadro giuridicoL'hosting “DMCA-ignored” è legale?
La frase è marketing più che una categoria giuridica, e preferiamo descrivere il meccanismo piuttosto che vendere lo slogan. Gestire un host in Moldova che non applica una procedura statunitense di notice-and-takedown è perfettamente legale in Moldova, dove ci troviamo. Questo non rende lecita la violazione, e non protegge Lei dalla legge del luogo in cui vive. Qualsiasi provider che lasci intendere il contrario le sta vendendo un problema.
Cosa succede se chi presenta un reclamo cita in giudizio il provider anziché il cliente?
A quel punto viene esaminato da un tribunale moldavo, in rumeno, ai sensi della Law No. 230/2022, e noi lo difendiamo. Se un tribunale ordina un provvedimento, ci conformiamo, e lei viene informato prima che agiamo, salvo quando il provvedimento lo vieta. Questa via è pubblica, contraddittoria e lenta — proprio la caratteristica che la rende preferibile a una casella di posta a cui chiunque può scrivere.
VPSOffshore rivelerà al reclamante la mia identità?
No. Viene loro detto di ottenere un provvedimento di un tribunale moldavo. Anche con quello, ciò che esiste è un indirizzo email scelto dal cliente, registri di fatturazione senza alcun nome associato perché non ne è mai stato fornito uno, e metadati di connessione che hanno al massimo 24 ore. L'informativa sulla privacy ne fornisce un elenco esaustivo, e la brevità di tale elenco è deliberata.
Viene mai rimosso qualcosa senza un provvedimento?
Sì — per due categorie, definite nella politica di uso accettabile: materiale pedopornografico e materiale che organizza la violenza contro le persone. Entrambi vengono rimossi non appena rilevati e segnalati. Il copyright non rientra in questo elenco e non vi è mai rientrato, motivo per cui la colonna delle rimozioni nel rapporto di trasparenza riporta zero anziché "basso".
Da verificare, non da credere sulla parola
Ogni affermazione di questa pagina è supportata da un numero
Le segnalazioni ricevute, le rimozioni eseguite, i provvedimenti rispettati — pubblicati trimestralmente, inclusi i trimestri che sarebbe stato più comodo omettere.