Écrit pour la personne qui doit signifier un instrument juridique. Il précise où l’envoyer, sur quoi nous agissons, combien de temps nous prenons, et — de façon exhaustive — quelles traces existent pour être produites.
Procédure
Une demande qui remplit ces conditions reçoit une réponse sur le fond, pas un échange de courriers sur les conditions elles-mêmes.
Où l’envoyer
La signification se fait sur l’entité enregistrée en République de Moldavie. Nous n’exploitons pas de boîte publique pour les actes juridiques : une adresse que personne ne surveille est pire que l’absence d’adresse, et elle invite des significations qui n’atteignent jamais personne. Les coordonnées de l’entité sont communiquées à une autorité chargée de la signification sur demande.
Accusé de réception sous 72 h
Sur quoi nous agissons
Une décision ou un mandat émis par un tribunal compétent de la République de Moldova, dûment signifié à VPSOffshore SRL. C’est l’instrument qui impose la communication des données, et c’est le seul.
Décision de justice moldave
Si vous êtes en dehors de la Moldova
Une demande émanant d’une autorité étrangère est acheminée par la voie de l’entraide judiciaire et doit être accordée par un tribunal moldave avant de produire effet ici. Nous l’envoyer directement ne raccourcit pas ce circuit ; cela ne fait que le démarrer plus tard.
MLAT, puis un tribunal moldave
Ce que nous disons au client
Ils sont prévenus avant que nous agissions, avec assez de temps pour demander conseil, sauf si la décision de justice interdit elle-même toute notification. Une demande que nous restions silencieux, sans décision de justice l’exigeant, est refusée et comptabilisée.
Notifié par défaut
Les informations enregistrées sont transmises à l’autorité qui les demande dans les formes légales. Tout ce qui arrive est enregistré et comptabilisé, valable ou non, et publié de façon agrégée chaque trimestre.
Sous une décision valide
Une ordonnance ne peut pas produire ce qui n’a jamais été créé. Cette liste est courte par choix, non par négligence, et c’est la même liste que celle publiée dans la politique de confidentialité — comparez-les.
L’adresse e-mail associée au compte
Choisie par le client, jamais vérifiée. Un alias de redirection ou une adresse jetable est courant et autorisé.
Historique de facturation
Montant, cryptomonnaie, date, pendant cinq ans. Aucun nom légal n’y est associé, car aucun n’a été collecté à aucun moment.
Métadonnées de connexion, si récentes
Adresse source et horodatage des connexions au panneau et à l’API, pour les dernières 24 heures seulement. Au-delà, la trace n’existe plus pour être produite.
Inventaire des services
Quelle machine, quelle offre, quelle adresse, pour la période concernée.
Non conservés, sous quelque forme que ce soit : documents d’identité, identité de paiement, numéro de téléphone, contenu du trafic, captures de paquets, images disque, ou tout profil comportemental. Une injonction de produire ces éléments ne peut pas être satisfaite, et nous le disons en ces termes plutôt que de demander un délai.
Annoncé à l’avance
Énoncé ici plutôt que décidé au cas par cas, pour qu’aucune des deux parties n’ait à deviner — et pour qu’un changement de position soit une modification d’un document publié.
Divulgation volontaire sans décision de justice
Y compris les demandes marquées urgentes, et y compris celles provenant d’agences avec lesquelles nous préférerions rester en bons termes. Il n’existe aucun canal de divulgation d’urgence, et en créer un rendrait conditionnelle chaque autre phrase de cette page.
Interception, mise en miroir ou point d’écoute
Nous n’en avons jamais posé et aucun mécanisme n’existe pour en poser un rapidement. Une décision de justice nous obligeant à construire une capacité d’interception serait contestée comme allant au-delà de ce qui peut techniquement nous être imposé.
Conservation sans base légale
Une demande de conservation ne recrée pas un enregistrement déjà purgé. Nous ne commencerons pas à conserver plus de 24 heures de métadonnées sur la seule foi d’un courrier.
Clés, identifiants ou contenu des disques
Nous ne détenons pas les clés de chiffrement des clients et ne pouvons pas les produire. Lorsqu’un disque n’est pas chiffré sur un serveur virtuel, sa production reste soumise à une ordonnance spécifique à ce service.
Le texte qui fait foi. Rien n’y est écrit pour faire preuve d’habileté ; il est écrit pour qu’une demande remplissant ces conditions reçoive une réponse sans échange de correspondance sur ces conditions.
VPSOffshore SRL, Chișinău, République de Moldova. Enregistrée en République de Moldavie.
Il n’existe aucune société mère, aucune structure de portage dans une autre juridiction, ni aucun établissement, filiale ou agent aux États-Unis ou dans l’Union européenne. La signification à toute autre entité est sans effet, et nous le dirons plutôt que de laisser un délai courir contre la mauvaise partie.
Une décision, un mandat ou une autorisation judiciaire émis par un tribunal compétent de la République de Moldavie, dûment signifié. Nous vérifions qu’il est authentique, qu’il nomme cette entité, qu’il identifie le service concerné avec assez de précision pour agir, et qu’il ordonne quelque chose relevant de notre pouvoir.
Lorsque l’un de ces points fait défaut, nous indiquons lequel et invitons à produire un instrument corrigé. Nous ne refusons pas en silence, et nous ne nous conformons pas à une décision défectueuse pour rendre service.
Une décision de justice étrangère n’a ici aucun effet direct. Elle prend force par l’entraide judiciaire internationale : l’État requérant la transmet, et un tribunal moldave l’accorde. Cette voie est publique, contradictoire et lente, et c’est la seule.
Les démarches qui nous sont adressées directement par une agence étrangère font l’objet d’un accusé de réception, sont refusées, et comptabilisées dans le rapport de transparence, sous la rubrique des demandes étrangères. Elles ne sont pas transmises aux autorités moldaves en votre nom ; c’est à vous d’emprunter cette voie.
La liste complète, identique à celle de la politique de confidentialité : l’adresse email du compte ; les factures conservées cinq ans, portant un montant, une cryptomonnaie et une date, sans nom ; les métadonnées de connexion pour les identifications au panel et à l’API, sur les dernières 24 heures seulement ; et l’inventaire des services.
Il n’y a ni document d’identité, ni identité de paiement, ni numéro de téléphone, ni contenu de trafic, ni capture de paquets, ni sauvegarde de disque. Ces éléments n’existent pas plutôt que d’être retenus, et la distinction compte au moment de rédiger une ordonnance : une ordonnance exigeant leur production ne peut être exécutée, et nous le dirons en ces termes.
Les métadonnées de connexion de plus de 24 heures ont été écrasées. Une demande de conservation reçue après coup ne peut pas les récupérer, et aucune ordonnance non plus.
Accusé de réception sous 72 heures, week-ends compris. Réponse sur le fond sous dix jours ouvrés pour une ordonnance valide, et plus tôt si l’ordonnance fixe un délai plus court et réalisable. Lorsque nous ne pouvons pas tenir un délai, nous le disons avant son échéance, en indiquant le motif.
Nous informons le client concerné avant de produire quoi que ce soit, en lui laissant le temps de prendre son propre conseil, sauf si la décision elle-même interdit la notification. Une demande de confidentialité non appuyée par une décision est refusée, et le refus est comptabilisé dans le rapport de transparence.
Lorsque la notification est interdite, elle est donnée dès que l’interdiction expire. Nous ne traitons pas un bâillon expiré comme s’il était permanent.
Nous ne divulguerons rien de notre plein gré, en aucune circonstance, y compris celles présentées comme urgentes. Nous ne poserons ni écoute, ni miroir, ni dispositif d’interception. Nous ne commencerons pas à conserver davantage de données sur la seule foi d’une demande de conservation. Nous ne remettrons pas de clés de chiffrement, que nous ne possédons pas.
Ce ne sont pas des positions que nous abandonnerions en silence. Chacune est réaffirmée chaque semaine dans le warrant canary, mécanisme par lequel leur abandon deviendrait visible.
Nous ne facturons pas la réponse à une ordonnance valide, et nous n’avons pas de grille tarifaire pour les autorités. Les fournisseurs qui en ont une ont une incitation que nous préférons ne pas avoir.
Chaque demande, valide ou non, est journalisée et publiée de façon agrégée chaque trimestre : notifications reçues, démarches étrangères, décisions moldaves, et le nombre de comptes pour lesquels une donnée quelconque a quitté nos systèmes. Ce dernier chiffre est resté à zéro chaque trimestre depuis notre ouverture, et il est publié sous une forme où l’arrêt de cette série serait visible dès le trimestre où cela se produirait.
Cette page décrit notre procédure ; ce n’est pas un conseil juridique, et elle ne prétend pas exposer intégralement le droit procédural moldave. Les clients posent leurs questions à ce sujet depuis l’espace client.
Version 1.3 · dernière modification substantielle 2026-07-01 · en vigueur depuis 2026-07-22. Les changements substantiels sont annoncés par e-mail 30 jours avant leur entrée en vigueur, et la version précédente reste accessible.
Posée des deux côtés
Répondu de la même façon à un enquêteur et à un client, parce que deux réponses différentes finiraient par se croiser.
Les chiffres trimestrielsNous vérifions si elle est valide et correctement signifiée, et nous refusons tout ce qui ne l’est pas — y compris les ordonnances authentiques mais mal formées, ce qui est plus fréquent qu’il n’y paraît. Nous n’enfreindrons pas le droit moldave pour un client, et vous devriez vous méfier de tout hébergeur qui promet le contraire : cette promesse ne coûte rien à faire, n’est jamais mise à l’épreuve en public, et est abandonnée la première fois qu’elle l’est.
Pas pour la divulgation. Il en existe une pour le contenu : les deux catégories de la politique d’usage acceptable — matériel d’abus sexuel sur mineur et contenu organisant des violences — sont retirées à vue sans aucune décision de justice, et signalées. Ce que cette voie ne fait, en aucune circonstance, c’est produire des dossiers clients ; pour cela, il faut une décision d’un tribunal moldave.
Rien ne nous en empêche ; quelque chose le rend visible. Chaque refus ci-dessus est réaffirmé chaque semaine dans le warrant canary, signé avec une clé publiée et portant un hachage de bloc récent pour qu’il ne puisse pas être présigné. Une page qui change est une modification. Un canary qui cesse d’être signé, ou qui perd discrètement une ligne, est un événement — et c’est le seul mécanisme qui fonctionne quand nous sommes légalement empêchés de parler.
Les décomptes sont publiés chaque trimestre, y compris les colonnes où nous préférerions montrer du mouvement et celles où nous ne le préférerions pas. Des démarches étrangères arrivent et sont refusées ; le chiffre n’est pas zéro. Les décisions de justice moldaves et les données transmises ont toutes deux affiché zéro chaque trimestre depuis notre ouverture. Si l’un ou l’autre change, le rapport le dira dans le trimestre où cela se produit, et non dans celui d’après.
Le mécanisme, pas la promesse
Une page de politique peut être modifiée en silence. Une déclaration signée qui cesse d’apparaître ne le peut pas.
