針對執法機關請求的指引

VPSOffshore SRL，基希訥烏，摩爾多瓦共和國。已於摩爾多瓦共和國完成註冊。

本公司沒有母公司，沒有設於其他司法管轄區的控股架構，也沒有美國或歐盟的分支機構、子公司或代理人。向任何其他實體送達文件並無效力，我們會如實說明，而不會任由期限在錯誤的對象身上持續計算。

由摩爾多瓦共和國有管轄權的法院所核發、並依法送達的命令、搜索令或司法授權。我們會核實其真實性、確認其指名本公司、確認其對所涉服務的描述足夠精確以供執行，並確認其要求的事項屬於我方權限範圍。

若其中任何一項不符，我們會說明是哪一項，並請對方提出更正後的文書。我們不會默不作聲地拒絕，也不會為了配合而遵行有瑕疵的命令。

外國命令在此地並無直接效力。它必須透過司法互助取得效力：由請求國提出，再經摩爾多瓦法院裁准。這條途徑公開、對抗性強且緩慢，而且是唯一的途徑。

外國機關直接向我方提出的請求，我們會確認收悉、予以拒絕，並計入透明度報告中的外國請求項下。我們不會代您將其轉交摩爾多瓦當局；這條路需要您自行提出。

完整清單，與隱私權政策所載相同：帳戶的電子郵件地址；帳單紀錄保留五年，包含金額、幣種與日期，不含姓名；面板與 API 登入的連線中繼資料，僅保留最近 24 小時；以及服務清冊。

不存在身分證明文件、付款身分資訊、電話號碼、流量內容、封包擷取或磁碟備份。這些資料並非被保留不提供，而是根本不存在，此區別在命令起草時格外重要：要求提供這些資料的命令無法被遵從，我們將如此明確說明。

超過 24 小時的連線中繼資料已遭覆寫。事後提出的保存請求無法將其復原，任何命令亦然。

72 小時內確認收悉，包含週末。針對有效命令，將於十個工作天內提供實質回覆；若命令訂定的期限更短且可行，則提前回覆。若無法在期限內完成，我們會在期限屆滿前告知，並說明原因。

除非命令本身禁止通知，否則我們會在提供任何資料之前通知受影響的客戶，並留給對方足夠時間尋求自己的法律意見。未附帶命令的保密請求會被拒絕，且該拒絕會計入透明度報告。

若通知遭到禁止，一旦禁令到期，通知即會發出。我們不會把已到期的禁言令當作永久有效。

我們不會在任何情況下自願揭露資料，包括被稱為緊急的情況。我們不會設置竊聽、鏡像或攔截裝置。我們不會因保存請求而開始保留更多資料。我們不會交出加密金鑰——因為我們根本沒有。

這些立場，我們不會悄悄放棄。每一項都會每週在warrant canary中重申，這正是放棄立場得以被看見的機制。

對於回應有效的命令，我們不收取任何費用，也沒有執法機關計費表。若服務商設有此類計費表，便會產生我們寧可不要的誘因。

無論是否有效，每一次請求都會被記錄，並於每季彙整公布：收到的通知數、境外機關的接觸次數、摩爾多瓦法院命令數，以及有資料離開我們系統的帳戶數。自開業以來，最後一項數字每季均為零，且公布方式會讓其一旦不再為零便可被看見。