发送到哪里
法律文书送达对象是在摩尔多瓦共和国注册的实体。我们不设公开的法律文书接收邮箱：无人处理的地址比没有地址更糟，只会招致永远无法送达具体人员的文书。注册信息将应送达机关的要求提供。
72 小时内确认收悉
- 承载于
- VPSOffshore SRL
- 已确认收悉
- 72 小时内
- 对我们具有约束力
- 摩尔多瓦法院命令
- 客户通知
- 默认如此，除非被禁止
流程
发送任何内容前需要了解的四件事
符合这些条件的请求将按其实质内容予以答复，而不是纠缠于条件本身的往来函件。
我们会处理的情形
由摩尔多瓦共和国有管辖权的法院签发，并已正当送达 VPSOffshore SRL 的命令或搜查令。这是能够强制提供资料的法律凭证，且仅此一种。
摩尔多瓦法院命令
如果您不在摩尔多瓦
外国机构提出的请求需经由司法互助渠道，并获得摩尔多瓦法院批准后，才能在本地生效。直接发送给我们并不会缩短这一流程，只会让它更晚开始。
MLAT，随后是摩尔多瓦法院
我们会告诉客户什么
在我们采取行动之前，会先通知对方，并留有足够时间寻求法律意见，除非命令本身禁止通知。若没有命令要求保持沉默却提出此类请求，我们会拒绝并记录在案。
默认即会通知
注册资料仅在送达机关提出要求时才会提供。所有到达的请求都会被记录并计数，无论是否有效，并在每个季度汇总公布。
在有效命令下
一共存在四项记录。仅此而已。
命令无法调取从未被创建过的数据。这份清单之所以简短，是出于设计而非疏漏，它与隐私政策中公布的清单完全相同——您可以对照查看。
账户上的电子邮箱地址
由客户自行选择，从不核实。使用转发别名或临时邮箱地址是常见且被允许的做法。
账单记录
金额、币种、日期，保存五年。不附带法定姓名，因为从未在任何环节收集过。
连接元数据（如果是近期的）
仅保留最近 24 小时内客户面板和 API 登录的来源地址与时间戳。超过这个时限，记录就不复存在，也就无法提供。
服务库存
哪台机器、哪个套餐、哪个地址，对应哪一段时间。
以下内容我们概不留存，任何形式皆然：身份证件、支付身份信息、电话号码、流量内容、数据包抓取、磁盘镜像，或任何行为画像。要求提交这些内容的命令无法执行，我们会照实说明，而不是请求延期。
提前公布
无论谁来问，我们都拒绝的四件事
规则在此明文列出，而非逐案裁定，这样双方都无需猜测；立场若有变化，也会体现为对已发布文档的修改。
未经法院命令的自愿披露
包括被标记为紧急的请求，也包括来自我们本希望保持良好关系的机构的请求。这里没有紧急披露通道，设立一个就会让本页的其余每一句话都变得有条件。
拦截、镜像或流量分接
我们从未部署过此类设备，也不存在能够快速部署的机制。若有命令要求我们搭建拦截能力，我们会以其超出技术上可被要求的范围为由提出异议。
无法律依据的数据留存
保存请求不会让已经轮转清除的记录重新出现。我们不会仅凭一封函件，就开始留存超过 24 小时的元数据。
密钥、凭据或磁盘内容
我们不持有客户的加密密钥，因此也无法提供。若某台虚拟服务器的磁盘未加密，调取数据仍需针对该服务单独下达命令。
文件本身
这是具有实际效力的文本。其中没有任何刻意炫技的措辞；撰写的目的是让符合这些条件的请求得到处理，而无需就条件本身进行往来沟通。
应送达文件的实体
VPSOffshore SRL，基希讷乌，摩尔多瓦共和国。在摩尔多瓦共和国注册。
本公司没有母公司，没有位于其他司法管辖区的控股架构，也没有在美国或欧盟设立的机构、子公司或代理人。向任何其他实体送达文件均无效力，我们会明确说明这一点，而不会任由期限对错误的一方生效。
我们据以采取行动的信号
由摩尔多瓦共和国有管辖权的法院签发、并已合法送达的命令、令状或司法授权。我们会核实其真实性、是否指名本实体、对所涉服务的描述是否足够精确可供执行，以及所命令的事项是否在我们的权限范围内。
若其中任何一项不符合，我们会说明具体哪一项，并请求提交更正后的文书。我们不会默不作声地拒绝，也不会为了配合而执行有瑕疵的命令。
来自摩尔多瓦以外的请求
外国命令在本地没有直接效力，须通过司法互助才能取得效力：由请求国转交，再由摩尔多瓦法院裁定。这一途径公开、对抗且缓慢，也是唯一的途径。
外国机构直接向我们提出的请求，会被确认收悉、予以拒绝，并计入透明度报告中的外国请求一栏。我们不会代您将其转交摩尔多瓦当局，这一步需要您自己完成。
确实存在的记录
完整清单，与隐私政策中的一致：账户上的电子邮件地址；保留 5 年的账单记录，包含金额、币种和日期，但不含姓名；面板与 API 登录的连接元数据，仅保留最近 24 小时；以及服务清单。
不存在身份证件、支付身份信息、电话号码、流量内容、数据包记录，也不存在磁盘备份。这些并非被隐瞒，而是根本不存在，这一区别在起草命令时至关重要：要求提供这些内容的命令无法被执行，我们会如实说明。
超过 24 小时的连接元数据已被覆盖。此后收到的保全请求无法恢复它，任何命令也不能。
我们需要多长时间
72 小时内确认收悉，含周末。对于有效命令，将在十个工作日内作出实质性答复；若命令设定的期限更短且可行，则相应提前。若我们无法在截止日期前完成，将在期限届满前说明原因。
致客户的通知
在提供任何资料之前，我们会通知受影响的客户，留出足够时间让其寻求自己的法律意见，除非命令本身禁止通知。未附带命令的保密请求将被拒绝，被拒绝的请求会计入透明度报告。
如通知被禁止，禁令一旦到期即会发出通知。我们不会把到期的禁言令当作永久禁令对待。
我们绝不会做的事
我们不会在任何情况下主动披露，包括被称为紧急的情况。我们不会安装分接设备、镜像设备或拦截设备。我们不会因为一份保全请求而开始留存更多数据。我们不会交出加密密钥——因为我们本就没有。
这些立场，我们不会悄悄放弃。每一项都会在 warrant canary 中每周重申一次，这正是其放弃将被察觉的机制。
费用
我们不会就答复有效命令收取费用，也没有面向执法机关的收费标准。设有此类收费标准的服务商，存在着我们宁愿没有的激励。
这里的一切都会被统计
每一次请求，无论是否有效，都会被记录，并按季度汇总公开：收到的通知数量、境外接触次数、摩尔多瓦法院命令数量，以及有数据离开我们系统的账户数量。自开业以来，最后这项数字每季度都是 0，公开方式确保一旦这个数字发生变化，当季就能被看到。
本页说明的是我们的处理流程，并非法律意见，也不构成对摩尔多瓦程序法的完整陈述。客户可通过客户面板就此提出问题。
版本 1.3 · 最近一次实质性修订 2026-07-01 · 生效日期 2026-07-22。 重大变更将在生效前 30 天通过邮件通知，此前版本仍可查阅。
是否会为了保护客户而对抗一项命令？
我们会核实其有效性及送达方式是否合规，凡不符合要求的一律拒绝，其中也包括真实但存在缺陷的命令，这种情况比听起来更常见。我们不会为任何客户违反摩尔多瓦法律，您也应当怀疑任何做出这种承诺的服务商：这种承诺说起来毫无成本，从未在公开场合被验证过，并且往往在第一次真正需要兑现时就被放弃。
是否有针对紧迫危害的紧急联系渠道？
并非用于信息披露。内容方面则另有规定：可接受使用政策中列出的两类内容——儿童性虐待内容与组织针对他人暴力的内容——一经发现即刻下架并上报，无需任何命令。但无论何种情况，这一途径都不会产生客户记录；如需客户记录，必须持有摩尔多瓦法院的命令。
是什么能阻止这个页面被悄悄修改？
没有什么能阻止我们；但有的机制能让此事变得可见。以上每一项拒绝，都会在 warrant canary 中每周重申一次，并使用已公开的密钥签署，附带一个近期区块哈希，使其无法被提前签署。页面的改动只是一次编辑。而 canary 一旦停止签署，或悄悄丢失了一行内容，那就是一个事件——这是我们在被禁止发声时，唯一仍然有效的机制。
是否有过实际验证？
统计数字每个季度公布一次，包括我们希望看到变化的那些列，以及我们不希望看到变化的那些列。境外机构提出的请求会到达，也会被拒绝；这个数字并不是零。自我们开业以来，摩尔多瓦法院命令和已移交数据这两项，每个季度都是零。一旦其中任何一项发生变化，报告会在事发的当季公布，而不是拖到下一季。