ห้าสิ่งที่เราเก็บไว้ นี่คือรายการทั้งหมด

VPSOffshore SRL, Chișinău, สาธารณรัฐมอลโดวา. จดทะเบียนในสาธารณรัฐมอลโดวา. เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูลสำหรับทุกสิ่งที่อธิบายไว้ที่นี่ และไม่มีผู้ประมวลผลข้อมูลอยู่เบื้องหลังเรา ฮาร์ดแวร์เป็นของเราเอง อาคารขายพื้นที่และไฟฟ้าให้เราเท่านั้น และไม่มีส่วนใดของแพลตฟอร์มที่ถูกจ้างช่วงต่อ

คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและคำขอเข้าถึงข้อมูลสามารถแจ้งได้จากแผงควบคุมลูกค้า ซึ่งเป็นที่เดียวกับที่คุณอัปโหลดกุญแจสาธารณะ เพื่อให้ทุกคำตอบถูกเข้ารหัสด้วยกุญแจนั้น กุญแจของเราเผยแพร่อยู่ที่ หน้า canary

การประมวลผลอยู่ภายใต้กฎหมายข้อมูลส่วนบุคคลของสาธารณรัฐมอลโดวา ได้แก่ กฎหมายเลขที่ 133/2011 จนถึงวันที่ 22 สิงหาคม 2026 และ กฎหมายเลขที่ 195/2024 ตั้งแต่วันที่ 23 สิงหาคม 2026 ซึ่งยกเลิกฉบับเดิมและปรับกฎหมายมอลโดวาให้ใกล้เคียงกับ GDPR อย่างมาก มอลโดวายังเป็นภาคีอนุสัญญาสภายุโรปว่าด้วยการคุ้มครองบุคคลเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติ (ETS 108) ด้วย

เราไม่ได้จัดตั้งอยู่ในสหภาพยุโรปและไม่ได้มุ่งเป้าหมายไปที่สหภาพยุโรป ดังนั้น GDPR จึงไม่มีผลบังคับใช้กับเราโดยตรง อย่างไรก็ตาม เราตอบคำขอเข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลด้วยมาตรฐานเดียวกัน เพราะการปฏิเสธจะสร้างภาพลักษณ์ที่แย่กว่าความพยายามที่ต้องใช้

กฎหมายมอลโดวาไม่มีข้อกำหนดเก็บรักษาข้อมูลที่บังคับให้ผู้ให้บริการต้องเก็บบันทึกการรับส่งข้อมูลหรือข้อมูลผู้ใช้บริการ ตัวเลข 24 ชั่วโมงด้านล่างเป็นทางเลือกของเราเอง ไม่ใช่ขั้นต่ำที่กฎหมายกำหนด ซึ่งหมายความว่าเรามีอิสระที่จะลดระยะเวลาลง และได้ทำเช่นนั้นมาแล้วสองครั้ง

ห้าประเภท แสดงไว้ครบถ้วนในตารางเหนือเอกสารนี้ โดยสรุป: ที่อยู่อีเมลตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงอยู่ บันทึกใบแจ้งหนี้เป็นเวลา 5 ปีตามที่กฎหมายบัญชีของมอลโดวากำหนด เมตาดาตาการเชื่อมต่อเป็นเวลา 24 ชั่วโมง ตั๋วสนับสนุนเป็นเวลา 90 วันหลังปิดเรื่อง และรายการทรัพยากรบริการที่จำเป็นต่อการให้บริการและเรียกเก็บเงินตามที่สั่งซื้อ

ไม่มีรายการใดในนี้ถูกเลือกเพราะเป็นประโยชน์ต่อเรา แต่ละรายการมีอยู่เพราะไม่สามารถส่งมอบบริการหรือออกใบแจ้งหนี้ตามกฎหมายได้หากไม่มีรายการนั้น และแต่ละรายการเคยถูกลดขอบเขตลงอย่างน้อยหนึ่งครั้งนับตั้งแต่เราเปิดให้บริการ

ไม่มีเอกสารยืนยันตัวตนในทุกขั้นตอน ไม่มีการระบุตัวตนในการชำระเงิน — ชำระเงินด้วยคริปโทเท่านั้น จึงไม่มีผู้ให้บริการชำระเงินที่ถือชื่อตามกฎหมายของบัญชีคุณ ไม่มีเนื้อหาการรับส่งข้อมูล: ไม่มีการตรวจสอบแพ็กเก็ตเชิงลึก ไม่มีพอร์ตมิเรอร์ และไม่มีการสุ่มตัวอย่างหรือจัดทำดัชนีใดๆ ไม่มีเนื้อหาในดิสก์ ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ ไม่มีโปรไฟล์พฤติกรรม

สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่คำมั่นที่จะลบข้อมูลอย่างรวดเร็ว แต่เป็นการยืนยันว่าข้อมูลไม่เคยถูกสร้างขึ้นตั้งแต่แรก ซึ่งเป็นคำมั่นสัญญารูปแบบเดียวที่ยังคงอยู่ได้แม้มีคำสั่งศาล

การปฏิบัติตามสัญญาที่คุณทำไว้ สำหรับที่อยู่อีเมลและรายการบริการ ภาระผูกพันทางกฎหมาย สำหรับบันทึกใบแจ้งหนี้ ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการรักษาให้แพลตฟอร์มเข้าถึงได้ สำหรับเมตาดาตาการเชื่อมต่อ 24 ชั่วโมง — อย่างจำกัด และนี่คือเหตุผลที่ช่วงเวลาคือ 24 ชั่วโมง ไม่ใช่ 24 วัน

ไม่มีการประมวลผลใดบนพื้นฐานความยินยอม เพราะไม่มีสิ่งใดในที่นี้เป็นทางเลือกมากพอที่จะต้องขอความยินยอม ไม่มีรายชื่อทางการตลาด และไม่มีอีเมลที่คุณไม่ได้ร้องขอ

ไม่มีใครเลย ไม่มีผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ไม่มีเครือข่ายโฆษณา ไม่มี CRM ไม่มีบริการรายงานข้อผิดพลาด ไม่มีแพลตฟอร์มการตลาดทางอีเมล และไม่มี SaaS สำหรับฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ตั๋วสนับสนุนทั้งหมดอยู่บนฮาร์ดแวร์ของเราเอง ในแร็กเดียวกับทุกอย่างอื่น

ข้อยกเว้นเดียวคือการเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของศาลมอลโดวา ซึ่งอธิบายไว้ในนโยบายหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและนับรวมไว้ในรายงานความโปร่งใส

สามารถขอทราบข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอให้แก้ไข ขอให้ลบ และคัดค้านการประมวลผลได้ โดยดำเนินการผ่านแผงควบคุมลูกค้าหลังเข้าสู่ระบบในฐานะเจ้าของบัญชี และจะได้รับคำตอบภายใน 30 วัน—ในทางปฏิบัติมักภายในหนึ่งวันทำการ เนื่องจากคำตอบมักสั้น

การลบข้อมูลเกิดขึ้นทันทีสำหรับทุกอย่าง ยกเว้นบันทึกใบแจ้งหนี้ ซึ่งข้อกำหนดทางบัญชีกำหนดให้เก็บไว้ห้าปี ข้อมูลเหล่านั้นมีเพียงจำนวนเงิน เหรียญที่ใช้ และวันที่ โดยไม่มีชื่อ

เครื่องทุกเครื่องที่เก็บข้อมูลบัญชีใช้การเข้ารหัสทั้งดิสก์ การเข้าถึงแผงควบคุมผ่าน TLS 1.3 เท่านั้น เนื้อหาตั๋วสนับสนุนจะถูกเข้ารหัสด้วยกุญแจ PGP ของคุณเมื่อคุณอัปโหลดไว้ การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบจำกัดเฉพาะวิศวกรที่ระบุชื่อซึ่งใช้ฮาร์ดแวร์โทเคน และมีการบันทึกทุกครั้ง

เราไม่อ้างว่าสิ่งนี้ทำให้การรั่วไหลของข้อมูลเป็นไปไม่ได้ แต่ทำให้ปริมาณข้อมูลที่มีค่าในกรณีรั่วไหลมีน้อยมาก ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่มีประโยชน์กว่าและเป็นสิ่งที่เรามุ่งเน้น

เมื่อเกิดการละเมิดที่กระทบข้อมูลลูกค้า จะมีการประกาศบนหน้าสถานะและทางอีเมลภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากที่เราตรวจพบ ไม่ว่ากฎหมายจะกำหนดให้ต้องแจ้งหรือไม่ และไม่ว่าจะส่งผลดีต่อเราหรือไม่ก็ตาม การแจ้งเตือนระบุว่าข้อมูลใดถูกนำออกไป เมื่อใด และสิ่งใดที่ยังไม่ทราบ

การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะประกาศทางอีเมลล่วงหน้า 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้ และฉบับก่อนหน้ายังคงเข้าถึงได้ การเปลี่ยนแปลงใดที่ทำให้ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลยาวขึ้นถือเป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญโดยนิยาม